УДК 339.138 Н.М. Галимуллина (Казань, Казанский национальный исследова­тельский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ) PR-ИНСТРУМЕНТЫ В ПРИВЛЕЧЕНИИ ВНИМАНИЯ К ПРОБЛЕМАМ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Современная Россия переживает переходный период, который затронул все сферы социально-экономической жизни страны, обусловив появление многих социально незащищенных слоев населения - безработных, беженцев и вынужденных переселенцев, инвалидов и т.

На сегодняшний день эта тема очень актуальна, поскольку мы можем назвать государство стабильным, развивающимся,

перспективным только тогда, когда для всех слоев населения созданы абсолютно все условия для достойной жизни и свободного развития человека.

Современный мир создает конкурентные условия во всех областях жизнедеятельности человека - общение, обучение, профессия. И особенно тяжело здесь приходится людям с ограниченными возможностями. В последнее время все чаще в средства массовой информации поднимаются вопросы трудности жизни инвалидов - отсутствие необходимого оборудования, трудности поиска работы.

Помочь людям с ограниченными возможностями не просто существовать, а полноценно жить в современных условиях возможно путем привлечения внимания общественности к их проблемам с коммуникацией, адаптацией и социализацией в обществе в целом.

Для привлечения внимания общественности к проблеме социализации лиц с ограниченными возможностями могут быть использованы различные инструменты связей с общественностью.

Специальные мероприятия - это события, проводимые в целях привлечения внимания общественности к какой-либо проблеме, событию. Специальное событие обладает набором следующих характерных признаков:

- событие освещает проблему с различных сторон;

- событие учитывает интересы целевых аудиторий;

- событие устраивается ради того, чтобы о нем сообщили, в лучшем случае - для того, чтобы превратить его в традицию;

- участие в событии известных публичных лиц придает ему дополнительный интерес;

- событие должно быть хорошо организовано, доступно для наблюдения, привлекать зрителей и участников;

- о событии информируют СМИ;

- событием стараются произвести сильное, незабываемое впечатление;

- событие должно стать источником новостей;

- событие порождает другие - аналогичные события.

Классификация специальных событий, которые широко

используются в практике связей с общественностью, и которые могут использоваться для привлечения внимания к лицам с ограниченными возможностями:

- выставки, ярмарки, фестивали (например, фестиваль

творчества детей с нарушением слуха);

- встречи, семинары, «круглые столы», конференции, съезды, симпозиумы, конгрессы;

- дни открытых дверей, тематические вечера;

- спонсорские премии, именные стипендии, пожертвования;

- создание благотворительных и просветительских фондов;

- концерты и театральные турне;

- визиты, специальные поездки;

- выборы официальных должностных лиц;

- церемонии открытия фестивалей, спартакиад;

- спортивно-оздоровительные мероприятия;

- коллективное посещение музеев, выставок, концертов, театральных спектаклей.

Наиболее активно среди представленных специальных мероприятий используются спортивные мероприятия. Цель проведения спортивного мероприятия - популяризация занятий физической культурой и спортом среди населения с ограниченными возможностями здоровья. По всей России прошли несколько спортивных мероприятий для лиц с нарушением слуха: Чемпионат России по русским и стоклеточным шашкам среди лиц с нарушением слуха, турнир по футболу среди лиц с нарушением слуха в формате 8х8 игроков, посвященный 70-летию Победы в Великой Отечественной войне, соревнования по греко-римской борьбе для детей с нарушением слуха, Военно-патриотическая игра «Зарница», приуроченная к празднованию Дня Победы.

Особое место в повышении внимания к проблемам лиц с ограниченными возможностями уделяется в духовной сфере жизни общества: в рамках XXIII Рождественских чтений 22 января 2015 г. в Москве обсуждались вопросы организации и проведения богослужения на жестовом языке, специфики общения и пастырского окормления людей с нарушениями слуха и зрения. В Успенском кафедральном соборе Салавата 3 декабря 2014 г. впервые прошла Божественная литургия для инвалидов с сурдопереводом.

Важным примером специального мероприятия по привлечению внимания к лицам с нарушением слуха, является проведение Международного дня глухих, который отмечается в последнее воскресенье сентября. В Международный день глухих Всемирной федерации глухих рекомендует и призывает все ассоциации глухих к проведению кампаний по привлечению внимания политиков, властей, СМИ и общественности к проблемам людей с нарушением слуха[3].

Благотворительные акции являются вторым по масштабам применения инструментов связей с общественностью.

Благотворительность - оказание бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Основной чертой благотворительности является добровольный выбор вида, времени и места, а также содержания помощи.

Благотворительная программа «Подари слух» проходит в России с 2014 г. Программа создана при поддержке артистов и помогла найти талантливых певцов, музыкантов, актеров среди слабослышащих детей.

Популярный артист Николай Басков и солистка Мариинского театра Мария Максакова решили помочь детям с нарушением слуха выйти на сцену крупнейшего концертного зала страны и услышать аплодисменты в свой адрес. Вместе с «Научно-клиническим центром оториноларингологии ФМБА России» и фондом «Здоровье нации» артисты разработали программу «Подари слух» [2]. Также ожидается, что популярные артисты выступят просветителями — они будут информировать общество и показывать на примере, что дети, рожденные глухими, с помощью специального инновационного вживленного имплантата смогут обрести слух и адаптироваться к среднестатистической жизни.

Таким образом, в рамках программа «Подари слух» произошло смешение различных инструментов связей с общественностью, таких как благотворительность и проведение специальных мероприятий.

Для решения проблемы социализации людей с нарушением слуха, очень важным является взаимодействие со СМИ.

В контексте социальных проблем при описании системы взаимодействия социальной работы и средств массовой коммуникации авторами часто используется так называемая «восходящая / нисходящая» модель. Согласно «восходящей» модели импульсы снизу, исходящие от граждан и / или альтернативных и оппозиционных движений, порождают общественную дискуссию по тому или иному вопросу и провоцируют реакцию политиков и масс-медиа. Например, специалист по социальной работе по данной модели может предложить такие темы для обсуждения: «Проблема насилия в семье» или «Как предотвратить наркоманию среди подростков?» и т. п. «Нисходящая» модель, напротив, описывает, как тема попадает в сферу общественной полемики по инициативе правящих кругов. Это всегда происходит в том случае, когда в политике обсуждается определенный вопрос, вызывающий противоречивые мнения, и тогда оппоненты добиваются общественного резонанса, с тем чтобы заручиться поддержкой общественности. В рамках «восходящей» модели изучаемые специалисты должны активно реагировать на социально-экономические, демографические и другие изменения в обществе.[1, с. 170]

Одна из точек соприкосновения социальной работы и средств массовой информации - социальная реклама, задачами которой являются формирование общественного мнения, привлечение внимания к актуальным проблемам общественной жизни, стимулирование действий по их решению, создание позитивного отношения к государственным структурам, демонстрация социальной

ответственности бизнеса, укрепление социально значимых институтов гражданского общества, формирование новых типов общественных отношений, изменение поведенческой модели общества.[1, с.

Для распространения информации о проекте «Давай Дружить» была создана группа в социальной сети ВКонтакте в январе 2013 года и канал на YouTube в январе 2012 года, на май 2015 года в группе состоит 1 189 подписчика, на канале 441 подписчика.

Второй проект АНО «Академия открытых коммуникаций» - «Киношкола Титры». Цель проекта - обучение навыкам телевизионного искусства и последующее трудоустройство глухих и слабослышащих подростков и молодежи. Проект направлен на молодежь с 18 до 35 лет, но в ходе набора возрастное ограничение было расширено, на данный момент самому старшему участнику киношколы «Титры» 70 лет.

Создание группы в социальной сети ВКонтакте в октябре 2014 года, где начался проводиться набор участников в киношколу «Титры», на май 2015 года в группе состояло 268 подписчиков.

Используются онлайн коммуникации, вебинары (мастер-классы записываются и выкладываются в группу киношкола «Титры») для учеников из других городов и тех, кто по каким-либо причинам не может посещать, но хочет обучаться.

Занятия проходят в виде мастер классов, а также экскурсии на телеканалы Казани, встречи с именитыми деятелями театра, кино и телевидения Республики Татарстан и России. КиноШкола «Титры» существует за счет грантовой поддержки, поиск которой так же осуществляется с помощью PR-технологий.

В деятельности по связям с общественностью НКО, необходимо учитывать возможные риски, а в случае кризиса реагировать в соответствии со всеми правлами. Такие действия служат ярким примером того, каким образом можно, воздействуя на информационное пространство, уменьшить репутационные потери и даже укрепить позиции организации.

Список литературы

1. Александров, А.А. Роль средств массовой информации и PR в социальной работе / А.А. Александров // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. - 2011. -Вып. 11. -С. 168-171.

2. Басков выйдет на одну сцену с детьми-инвалидами// Интернет­портал «Российская газета».2015.^1:

http://www.rg.ru/2014/12/09/baskov-site-anons. html. (дата

обращения:7.05.2015)

3. Международный день глухих/ РИА Новости.2015. URL:

http://ria.ru/spravka/20120928/761167084.html#ixzz3baof3We0 (дата

обращения:7.03.2016)

4. Эффективные коммуникации в деятельности некоммерческих организаций. Практические рекомендации / Отв. ред. Д.К. Сабирова. - Казань: Изд-во Казан. гос. техн. ун-та, 2014. -172 с.