<<
>>

Сетевая концепция распространения технологических инноваций в системе мирохозяйственных связей

Как отмечалось в первом параграфе вопрос распространения технологической инновации освещался большим количеством как зарубежных, так и российских исследователей. Большинство из них делали акцент либо на самом процессе внедрения технологии, то есть на

1 л с

рассмотрении стадий распространения (Е. Фредерик и Дж. Вебстер , Ю. Озанне, , М. Дэкимпе, К.Пецольдт и А.Коваль ), либо же на влияющих факторах, таких как окружающая среда или же сетевое окружение (Дж. Цепил , Д. Леонард-Бартон, А. Грандори и Д.

Сода, П. Днахер, М.Черкасов, Л.Гуриева, В.Марьяненко ). Однако сам процесс распространения инновации в своей основе рассматривался либо со стороны потребителя (какие этапы необходимо пройти компании потребителю, чтобы успешно внедрить у себя технологическую инновацию), либо со стороны производителя (рассмотрения инновационного процесса, то есть создания инновации внутри предприятия). До сих пор в литературе отсутствовали концепции, объединяющие эти два подхода. Кроме того, в силу ускорения темпов глобализации инновационные компании не могут развиваться только на внутреннем рынке, им необходимо постоянно быть в курсе современных тенденций, иначе они могут столкнуться с ситуацией, когда их товар, еще не достигнув стадии зрелости, уже будет потеснен другим инновационным решением конкурентов. Как было отмечено в первом параграфе, компаниями производителями на рынке технологических инноваций зачастую выступают малые и средние предприятия, инновационные процессы в которых происходят не всегда по запланированному сценарию, а, значит, руководству [125] [126] [127] [128] [129] [130] [131] [132] [133] [134] [135] сложно выстроить стратегию по распространению производимого ими продукта. Основываясь на теоретических подходах зарубежных работ, а также, проведя ряд первичных исследований, нами была разработана концепция распространения инновационных технологий с момента зарождения идеи создания инновации до ее полномасштабного внедрения. Для детального рассмотрения процесса мы будем базироваться на стадийном подходе, подкрепляя его факторами и условиями, способствующими переходу с одной стадии на другую, а также осветим влияние сетевого взаимодействия на данный процесс.

Ряд исследователей утверждает, что процесс распространения технологической инновации практически не зависит от индивида, то есть он играет в нем пассивную роль.[136] [137] Однако индивид, в лице руководителя или менеджера компании, даже если целенаправленно не ищет инновацию, все равно реагирует на окружающую его среду, в том числе и на рекламу. После получения первичной информации он предпринимает определенные действия, чтобы побольше узнать о новинке, затем интересуется продуктами- аналогами, проводит сравнения по разнообразным критериям и уже после этого воспринимает или нет нововведение. Решение о внедрение той или иной инновации в компании является стратегическим и зачастую нацеленным на конкретные задачи: повышение конкурентного преимущества, создание нового вида товара, улучшение качества продукции или же сокращение числа рабочей силы.

В индустрии не редки случаи, когда внедрение инновации не принесло желаемого результата, причиной чего могли послужить, как неготовность компании потребителя к использованию нового продукта, так и неправильная стратегии по ее диффузии, реализуемая производителем.

Разработанная нами концепция призвана схематично обрисовать основные направления, на которые стоит обратить внимание при продвижении технологической

инновации и дать рекомендации производителям по осуществлению процесса ее распространения.

Для упрощения понимания разобьем рассмотрение процесса распространения технологической инновации на несколько блоков:

- Стадийный подход внедрения технологической инновации (рис. 15);

- Факторный подход внедрения технологической инновации на внутреннем и зарубежном рынке;

- Сетевая концепция распространения технологической инновации внутри страны производителя и за рубежом;

- Различные пути диффузионного процесса инновационной технологии.

Первый блок - стадийный подход внедрения технологической инновации,

построен на базе теоретического подхода Э.Роджерса. Основными акторами в данном случае являются компания-производитель

технологической инновации и компания-потребитель. Предметом

рассмотрения представляется процесс внедрения инновации, причем как со стороны потребителя, так и производителя (рис. 7). [138]

параметров работы имеющихся бизнес-процессов. Основными задачами для внедрения технологических инноваций являются:

- Снижение издержек. Этот фактор может относиться как к труду, так и к другим факторам производства.

- Повышение конкурентоспособности, что выявится в улучшении качества товара, повышении скорости отгрузки или же лояльности конечного потребителя.

- Снижение влияния человеческого фактора, что будет способствовать сокращению воровства и случайных ошибок.

- Улучшение инновационного развития предприятия.

Когда перед компанией встает вопрос из данного списка, то она начинает интересоваться, что существует на рынке для решения данной проблемы.

В свою очередь производитель инновационной технологии в тот же момент находится на стадии поиска потребителя и до обращения к нему которого, он может только осуществлять действия по повышению осведомленности последнего, причем зачастую направленные не на конкретного потребителя, а на рынок в своей общей массе. Таким образом, компания осуществляет ряд маркетинговых мероприятий по продвижению инновации на рынок:

- Распространение рекламных проспектов;

- Участие в ярмарках и выставках;

- Организация семинаров;

- Проведение вебинаров;

- Распространение информации в СМИ.

Этот список далеко не полон и каждая компания сама выбирает наиболее подходящие для нее виды распространения той или иной информации потребителю, то есть, согласно подходу Ф. Басса, продвигает продукт с помощью рекламы.

После появления у компании-потребителя интереса начинается следующая стадия - процесс поиска подходящего решения. На этом этапе, компания- потребитель, проанализировав свои потребности и желания, выходит на рынок технологических инноваций с целью поиска наиболее подходящего для нее оборудования. Особое внимание уделяется степени развития данной технологии в рассматриваемой стране, так как от этого показателя зависит в том числе и эффективность применения инновации (техническая поддержка, приобретение дополнительного оборудования, настройка программного обеспечения). Кроме того, компания рассматривает положение конкурентов, чтобы представлять, какие технологии уже применяются и от каких новшеств они были вынуждены отказаться и почему, чтобы не допустить схожих ошибок. На данной стадии компания-потребитель должна ответить для себя на следующий ряд вопросов:

- Какую проблему решает внедрение технологической новации?

Зачастую компании-потребители не знают конкретно, какой конечный результат они хотят получить при внедрение того или иного нового продкта.

В результате производитель не может предоставить конкретное решение. К тому же потребителю стоит быть готовым как к возможности получения еще большего эффекта при внедрении технологической инновации, так и к обратной ситуации, когда удастся решить только часть проблемы. Для этого первоначально рекомендуется провести внутренний аудит на предприятии, который позволит выявить основные проблемы.

- Как найти подходящего поставщика?

Сегодня на рынке технологических инноваций представлено

оборудование, которое характеризуется различной степенью качества. Руководству компании необходимо решить, что является для них первоочередной целью цена или качество. Также в некоторых случаях стоит обратить внимание на наличие данного оборудования у поставщиков продукции, с которыми работает компания. При использовании

оборудования единого производителя возможно интегрирование работы предприятий по одной системе, что позволит ускорить происходящие бизнес-

139

процессы .

- Как подсчитать полезность внедрения?

До сих пор не существует однозначно точных параметров расчета возврат от инвестиционных вложений в проект по внедрению технологических инноваций.[139] [140] Для осознания успешности проекта необходимо проанализировать изменение качественного и количественного уровней осуществляемых бизнес-процессов, повышение конкурентных преимуществ, а также дальнейший потенциал для развития. Эти показатели и ряд других в целом и дадут представление об успешности внедрения технологической инновации в компании.

- Как обеспечить правильную работу оборудования и ПО?

Менеджеры компании должны тщательно проработать вопрос

интегрирования существующей системы компании и ПО внедряемой инновации, иначе могут возникнуть проблемы, которые приведут не к упрощению существующих процессов, а их усложнению.

- Как успешно реализовать проект внедрения?

Для начала стоит попробовать использование технологий в пилотном проекте, на базе которого можно будет сказать, на что компании следует обратить внимание при полномасштабном внедрении технологической инновации. Необходимо тщательно проанализировать все результаты, чтобы четко представлять себе дальнейшие возможности развития.

Конечно же, в поиске ответов на данные вопросы поможет и сам производитель технологических новаций. Однако не стоит забывать, что внутренние бизнес-процессы компании зачастую известны только ее сотрудникам, в результате понять и объяснить их могут только люди, непосредственно занятые решением той или иной задачи. Главной целью компании-производителя на данной стадии является привлечение клиента конкретно к нему в компанию, благодаря созданию высококачественного плана проекта. Для чего представители компании-производителя осуществляют активные действия, направленные на ознакомления конкретного потребителя с предлагаемой технологией. Проводятся встречи, показы уже реализованных решений (при наличии), составляются приблизительные сметы и варианты размещения оборудования. При положительном решении компании-потребителя на основе технических требований составляет техническое задание к реализации которого и приступает производитель.

Как правило, при внедрении технологических инноваций взаимодействие производителя и потребителя по адаптации продукта начинается с пилотного проекта - то есть с небольшого участка, на котором отрабатывается по возможности как можно больше операций, которые планируется реализовывать при дальнейшем полномасштабном внедрении инновации. Здесь стоит уделить внимание следующим моментам:

- размещение инновации;

- ознакомление и обучение персонала;

- интеграция ПО;

- контроль за осуществляемыми процессами.

На данном этапе важно отработать операции, которые будут выполняться с помощью технологической инновации и решить все возникающие проблемы. Не редкость, когда по ходу проведения пилотного проекта производителю приходится дорабатывать оборудование, совершенствовать программное обеспечение или улучшать качество послепродажного обслуживания. Потребитель должен быть готов, что внедрение инновации повлечет за собой необходимость интегрирования и доработки имеющегося у производителя решения под конкретные задачи первого. Если же этого не происходит и производитель уверят, что на предприятии отлично работает среднестатистический комплект оборудования, потребителю стоит задуматься, правильное ли решение он принял на предыдущей стадии.

Следующей ступенью процесса внедрения инновации является оценка полученных результатов. Причем это касается не только потребителя, но и производителя. Компании обмениваются сложившимися у них мнениями. Потребитель оценивает насколько внедрение инновации позволило решить ему конечную проблему, какие дополнительные преимущества или потери он при этом понес, насколько предприятие готово к полномасштабному развертыванию проекта (порой постепенное внедрение влечет за собой больше преимуществ, позволяя как персоналу, так высшему руководству приспособиться к новым процессам) и как быстро это необходимо. В свою очередь производитель оценивает риски потребителя при внедрении технологии, реализуемость полномасштабного проекта, дальнейшие перспективы развития. После обсуждения данных вопросов и при согласии производителя на дальнейшую работу, компания потребитель должна для себя решить: готова ли она внедрять технологическую инновацию, каким образом и в какой срок.

Последней ступенью этапа адаптации концепции внедрения технологической инновации является принятие потребителем решения относительно дальнейшего использования или отказа от нововведения, что, в свою очередь, для производителя определит степень принятия рынком данной технологии. И повлечет за собой дальнейшую работу либо по осуществлению проекта, либо же по анализу ошибок, решению возникших проблем и поиску нового потребителя.

В силу различного уровня инновационного развития между странами не редкостью является ситуация, когда произведенная в одной стране технология становится востребованной на другом континенте, в результате глобальное предложение порождается глобальным спросом.[141] В силу

короткого жизненного цикла большинства технологических инноваций, для их производителей интернационализация представляется отличной

возможностью для выживания, в то время как для крупных компаний это лишь ступенька в развитии. Многие МСП на иновационно развивающихся рынках с момента своего создания уже активно начинают вовлекаться в процесс интернационализации, путем обмена финансовыми, информационными, технологическими ресурсами с более опытными коллегами, причем речь может идти как об инновационной технологии уже изготавливаемой и реализуемой за рубежом (RFID), так и об абсолютно новых решениях.

Как отмечалось в 1 параграфе вследствие сложности применения большинства теоретических подходов при анализе процесса

интернационализации МСП, были разработаны инновационные модели (И- модели), описывающие процесс постепенного вовлечения малых организаций в международную деятельность по мере расширения их информационной осведомленности.[142] [143]

Согласно этим моделям, компания по мере своего развития проходит ряд стадий от «незаинтересованной в экспорте» до «занимающейся экспортом».[144] Переход от одной стадии развития к другой зависит от принятия или отклонения ряда факторов, что в свою очередь напоминает структуру модели внедрения инноваций Роджерса. Различие между ними состоит в том, что в диффузионной модели Роджерса[145] компания- производитель инновации выступает в качестве объекта, результат деятельности которого исследует субъект - компания-потребитель. В И- моделях компания-производитель наоборот выступает в качестве субъекта, который анализирует возможность выхода на внешний рынок, в том числе и

в отношении потенциальных компаний-потребителей. Сама же структура обеих моделей полностью совпадает, как можно видеть на рисунке 8.

Рис. 8. Объединенная схема внедрения и интернационализации инновационной продукции

Источник: составлено автором на основе: Reid S. The decision-maker and export entry and expansion.// Journal of International Business Studies.1981. № 12 (2).; Rogers E. Diffusion of innovations. Fifth Edition. Free Press, 2003. P. 576

На первой стадии субъект узнает и проявляет интерес к новой возможности, будь-то новый продукт (знание) или же рынок (экспортное знание) На степень его заинтересованности при этом влияют как предыдущий опыт и внутренние характеристики компании, так и внешний факторы, связанные с его деятельностью.146 147 В свою очередь компания производитель либо распространяет знания, либо получает их в зависимости от занимаемой ею позиции.

Следующий этап отмечается формированием у субъекта того или иного мнения, и, при положительной оценке, возникновением намерения к использованию возможности. Здесь важное значение оказывают характеристики объекта, а именно рынка, рассматриваемого в качестве [1]Марьяненко В.П. О проблеме «системности» национальной инновационной системы России [Электронный ресурс] URL: ftp://lib.herzen.spb.ru/text/marianenko_10_64_n4_126.pdf.

[1]Lindmark L. Smaforetagens internationalisering. Foretag, Foretagare, Foretagssamhet, 1996. pp.13-24.

подходящего для осуществления внешнеэкономической деятельности или же технологической инновации. Компания производитель выступая в качестве объекта, на данном этапе должна убедить потребителя сотрудничать именно с ними.

Для потребителя далее следует процесс пилотного проекта, а для компании-производителя стадия пробного экспорта или же пробного взаимодействия с международными партнерами, так как процесс интернационализации не всегда подразумевает под собой только экспортные операции. При успешной реализации предыдущих этапов, субъект, на основе полученных результатов, принимает решение о приобретении инновации или же об осуществлении внешнеэкономической деятельности на постоянной основе. В свою очередь производитель, выступая в качестве объекта, в ходе предпоследнего этапа (реализация) дорабатывает решение с учетом, как полученной от потребителя, так и собственной оценки пилотного проекта. Будучи субъектом производитель также должен доработать свой продукт исходя из результатов проведения пробного экспорта.

К преимуществам стадийного подхода относятся постепенное вовлечение субъекта в разработку новой стратегии по мере расширения его информационной осведомленности, что позволяет четко контролировать каждое действие; а также наличие пробного этапа, способного выявить ряд существенных недостатков до момента полного вовлечения субъекта в исследуемый процесс.

Несмотря на кажущуюся структурность и понятность все же ряд исследователей считает применение стадийного подхода в современных условиях несколько ограниченным, особенно для инновационных компаний.[146] [147] Основной причиной служит пропуск некоторыми компаниями- производителями определенных стадий, вследствие снижения в последние годы логистических и информационных издержек, благодаря активному развитию коммуникационных каналов между различными организациями. Кроме того, инновационный продукт чаще всего обладает достаточно коротким жизненным циклом, что вносит необходимость быстрой разработки и принятия решений при переходе от одной стадии к другой. Таким образом, рассматриваемые подходы можно использовать как основу для изучения процесса распространения инноваций, однако, их стоит дополнять и расширять с учетом необходимости быстрого и гибкого реагирования на потребности рынка.

Рассмотрение данной схемы особенно актуально, когда потенциальные покупатели могут быть найдены только за рубежом. В результате, компания- производитель может сразу определить каким образом будет построено взаимодействие с потребителем, и согласовать скорость данного процесса со своими возможностями выхода на новый рынок, опираясь в том числе и на обозначенную в 1 параграфе теорию жизненного цикла продукта Р. Вернона.

Хотя подход и является стадийным, однако, как отмечает сам Э.Роджерс, на скорость перехода субъекта с одной стадии на другую влияет ряд факторов, зависящих как от потребителя, так и от технологии, что в свою очередь подчеркивает важность факторного анализа при рассмотрении процесса распространения технологической инновации, вследствие чего, нами была построена расширенная схема на основе модели ТАМ 2, освещающая основные факторы, влияющие на мнение компании-потребителя о распространении технологической инновации (см. рис. 3 приложения 2). Стоит отметить, что рассматриваемая схема разработана специально для анализа восприятия технологии компанией-пользователем, а не отдельным потребителем. Ее отличие от ТАМ2 состоит в ведении трех дополнительных категорий: личные характеристики лица, принимающего решения в

компании, характеристики инновации и окружающая среда.

Личные характеристики лица, принимающего решения в компании - чаще всего под данным понятием понимаются характеристики собственника, генерального директора или членов правления компании, которые выносят окончательное решение по поводу принятия или отказа от того или иного новшества. В данную категорию входят такие факторы как:

- постоянный поиск новизны - желание не останавливаться на достигнутом и попробовать что-то новое;[148]

- степень боязни технологий - опасение, что во время использования, что-то пойдет не так и потребитель может не только не получить желаемый результат, но и потерять деньги. Является одной из самых распространенных причин нежелания использовать инновационные технологии;[149]

- зависимость от мнения окружающих;

- степень осведомленности о технологии;

- демографические характеристики (пол, возраст, уровень образования).

Данные факторы характеризуют степень готовности предприятия в лице,

высшего руководства, к принятию новации. При нежелании управляющего звена принимать ту или иную технологию, процесс внедрения может растянуться на несколько лет или же вообще потерпеть неудачу на самом раннем этапе своего развития. Вследствие чего данную категорию на начальном этапе внедрения новации следует рассматривать со стороны предложения продукта не на промышленный, а на потребительский рынок, а именно конечному пользователю.

Со стороны производителя личные характеристики руководителя играют одну из определяющих ролей. Чем более инновативен и прогрессивен руководитель, тем больше вероятность не только успешного внедрения технологической инновации у него на предприятии, но и ее активное распространение, в том числе и с помощью личных коммуникаций. То есть рассматриваемый фактор является одним из основных на пути диффузии инновации, в силу того, что общественное мнение играет важную роль при решении использовать новацию.

Следующим фактором являются характеристики инновации, которые представляют собой технические показатели продукта. Для технологической инновации особенно важны:

- совместимость - уровень воспринимаемости потребителем соответствия инновации сложившимся бизнесс-процессам, прошлому опыту и ожидаемым потребностям.[150] [151]

- сложность инновации характеризуется уровнем простоты и легкости

153

для понимания, использования и приспособления к инновации.

- простота апробации - возможность ее внедрения в ограниченных масштабах, то есть этапность, делимость инновации на отдельные части[152];

- внешний вид технологии (габариты, способ размещения и пр.).

Данная категория важна и требует детальной совместной проработки с

компанией-пользователем. Чаще всего, готовый продукт, имеющийся у производителя, требует доработки под конкретные потребности каждого отдельного заказчика в соответствии с существующей у него системой и запрашиваемыми результатами. Таким образом производитель инновационной технологии должен понимать, что в зависимости от потребителя ему придется постоянно совершенствовать свое решение, расширяя возможности, а также оказывая после продажное обслуживание.

Перечисленные выше факторы совместно с характеристиками, улучшения которых потребитель ожидает при внедрении технологических новаций оказывают влияние на его намерение воспользоваться инновационной технологией и соответственно на желание внедрить ее у себя в компании. Данный процесс оказывает непосредственное влияние на темп распространения инновации.

Опираясь на теорию конкурентоспособности М. Портера стоит вспомнить, что помимо внутренних факторов существенное воздействие на процесс внедрения, а соответственно и распространения технологической инновации оказывает окружающая среда, которая представлена двумя уровнями: макро- и микро средами. В ходе своей деятельности основные акторы находятся в определенных макроусловиях (политическая, экономическая, социальная, технологическая обстановка), которые оказывают непосредственное влияние на процесс распространения технологической инновации. Особенно данный вопрос актуален при осуществлении предприятием

интернационализационной деятельности, в силу имеющегося различия между странами. Влияние макрофакторов окружающей среды зачастую описывается РББТ - анализом, Более подробно влияние данного фактора описано в 1 параграфе 2 главы.

При рассмотрении микроуровня окружающей среды мы исследуем взаимодействия компаний, участвующих в процессе распространения инновации. То есть мы описываем инновационную систему (сеть) взаимодействия акторов в процессе распространения технологической инновации. Согласно работам отечественных исследователей "инновационная система" - "это совокупность взаимосвязанных организаций (структур), занятых производством и коммерческой реализацией научных знаний и технологий.[153] В данный процесс вовлечено большое число игроков. Основными являются: поставщики комплектующих, производители,

интеграторы и потребители.

Поставщики комплектующих. В силу того, что технологические инновации являются сложным техническим решением и состоят из нескольких компонентов, их производством занимается далеко не одна компания. Для производства готового изделия порой привлекается до нескольких десятков производителей комплектующих. От качества,

стоимости и совместимости их продукции во многом зависит дальнейшее производство и распространение технологической инновации.

Производители. Представляют собой компании, занимающиеся производством оборудования и программного обеспечения для реализации проектов по внедрению технологических инноваций. Могут производить как весь спектр необходимого оборудования, так и некую его часть. Не всегда являются тем субъектом, который реализует проект по внедрению решения у потребителя.

Системные интеграторы - компании обеспечивающие внедрение и дальнейшее сопровождение определенной инфраструктуры компании- потребителя, и ее интеграцию в основной хозяйственную деятельность компании-потребителя. Системные интеграторы могут подразделяться на:

- интеграторов, основной деятельностью которых является дистрибуция и продажа;

- интеграторов, основной деятельностью которых является создание комплексных систем.

Потребители. Компании, внедряющие технологические инновации.

В основном взаимодействие данных субъектов происходит по схеме, представленной на рисунке 9.

Рис. 9. Схема взаимодействия субъектов на рынке RFID технологии

Источник: составлено автором

Помимо вышеобозначенных субъектов на рынке присутствуют другие игроки, которые своей деятельностью также влияют на скорость протекания процесса диффузии инновационных технологий, однако их присутствие не всегда имеет место быть. Кроме того четкая позиция данных субъектов не закреплена, таким образом, они могут одновременно играть совершенно разные роли. К ним относятся:

Государство и государственные институты. Данный субъект представлен различными ветвями власти, министерствами, ведомствами, организациями. Может выступать как партнер в создании и распространении инновации, в то же самое время, являться регулятором экономической деятельность на общих основаниях и специфическим потребителем продукции. Не смотря на свою роль в конкретном проекте, государство всегда влияет на инновационный процесс, формируя нормативно-правовые акты, но в общем случае не оказывает какого-либо специфического воздействия. Из этого возникает необязательный характер его участия в процессе распространения инновации. Обладая значительными возможностями, государственные институты являются ценными партнером, чьей поддержкой в реализации проектов стараются заручиться большинство инновационных компаний.[154]

Научно-исследовательские организации. Как правило, представлены различными институтами и университетами, а также лабораториями и исследовательскими центрами в рамках которых проводятся работы по разработке или совершенствованию создаваемых технологических

инноваций. Могут также выступать в качестве организаций, тестирующих оборудование.

Организации по стандартизации. Наличие на рынке таких организаций как Международная организация стандартизации - ISO, Международная электротехническая комиссия - IEC, Международный союз по телекоммуникации- ITU, вынуждают производителей разрабатывать

продукцию в соответствии с нормами и определенными параметрам. Кроме международных существуют также региональные и национальные организации по стандартизации, чьи нормы распространяются на меньшую территорию. Как правило, с организациями по стандартизации взаимодействуют производители и интеграторы, получая разрешения на реализацию своей продукции в соответствии с имеющимися стандартами или же совместно разрабатывая новые документы под конкретный вид оборудования.

Негосударственные организации. Самая неоднородная группа, так как может быть представлена, как финансовыми институтами, и ассоциациями различных отраслей промышленности, так и другими бизнес структурами, чья деятельность способна повлиять на процесс диффузии инноваций.

Схема взаимодействия данных акторов с компанией-производителем технологических инноваций представлена на рисунке 10.

Рис. 10. Схема взаимодействия субъектов, заинтересованных в процессе распространения RFID технологии

Источник: составлено автором на базе Wolfram, G., Gamp, B., Gabriel, P. The RFID roadmap: The next steps for Europe, Springer, 2008

Во время своей деятельности, они обмениваются товарами, финансовыми средствами и информацией , таким образом ускоряя процесс инновационного развития. Это взаимодействие между участниками рынка приводит к образованию сетей, которые, по мнению теоретиков и практиков современного менеджмента, являются причиной ускоренного развития инновационных компаний. Инновационные МСП, редко обладают всеми навыками , знаниями и ресурсами, которые необходимы им для успешного [155]

развития и поддержания конкурентных позиций на рынке. К тому же малые размеры ограничивают их способность влиять или контролировать внешние факторы. Объединение компаний в сеть способствует минимизации проблем и обеспечивает альтернативную стратегию развития. Контакты с деловыми партнерами, клиентами и другими представителями сети позволяет производителю увереннее чувствовать себя на рынке , вследствие обладания различной информацией и поддержкой.[156] [157]

Э.Роджерс, считал "мы должны понять природу сетей , если мы хотим понять процесс диффузии инноваций".[158] Опираясь на исследования более современных авторов (М. Алахухта[159], О. Андерсен[160]), нами были объединены два понятия интернационализации и диффузии, рассмотрев их через призму сетевого подхода. Исследования показывают, что сети могут быть эффективным инструментом, для осуществления глобальной коммерциализации инноваций: во-первых через доступ к международным рынкам, а во-вторых, будучи средством, с помощью которых компании обладают большими возможностями для выявления и реагирования на изменения на мировом рынке.

Существуют различные виды сетей. В зависимости от уровня развития взаимодействующих фирм, сферы их деятельности, степени доверия друг к другу, взаимодействие между ними может происходить в разных направлениях: экономическом, правовом, административном,

технологическом, социальном или информационном.[161] Каждое направление различается не только по виду деятельности, но и по характеру взаимодействия. В разные периоды и в зависимости от конечной цели МСП может быть вовлечено в различное количество таких сетевых контактов.

Процесс распространения инновации по своей природе достаточно разнообразен. В настоящее время в научной литературе не существует единого подхода к его определению. В результате во многих работах смешиваются воедино следующие термины: диффузия, коммерческий обмен (трансфер) и некоммерческий обмен (спилловер) инноваций, каждый из которых подразумевает под собой процесс распространения инновации в рамках сетевого подхода.

Согласно мнению российских исследователей, диффузия инноваций - это процесс их распространения, проистекающий из стадий разработки и освоения нового продукта и обеспечивающий его общественное признание.[162] Термин диффузия инновации является основополагающим для двух направлений: трансфера и спилловера инноваций.

Рассмотрим подробнее определения этих понятий.

Термин трансфер технологий в научной литературе понимается, как:

- передача знаний путем продажи или обмена с целью организации производства конкурентоспособной продукции, соответствующей рыночным потребно стям;[163]

- движение технологии с использованием различных информационных каналов от одного ее носителя к другому;[164]

- обмен научно-техническими знаниями и опытом для оказания научно - технических услуг, применения технологических процессов, выпуска продукции;[165]

В данной работе под трансфером инноваций нами будет пониматься процесс платного, или возмездного, распространения инноваций: от стадии продажи научно-технического знания до стадии формирования

международных альянсов.[166] Здесь стоит подчеркнуть именно возмездность обмена, так как западные исследователи, в отличие от отечественных, давно отнесли понятие трансфера в категорию платного обмена.

В результате на рынке появляется новый подход к понятию инновация - открытые инновации, представляющий собой - более гибкую политику в отношении ведения бизнеса, нацеленную на создание новых коммерческих возможностей путем совместного вывода на рынок новых продуктов и услуг за счет использования комплементарных знаний различных партнеров.[167] [168] [169] В настоящее время существует значительное количество всевозможных схем реализации концепции открытых инноваций: стратегические альянсы,

субподряды, лицензирование, совместные предприятия, создание компаний на базе университетов, совместное использование дорогостоящего научного оборудования и установок, межотраслевые альянсы, сотрудничество в сфере стандартизации, совместные или скоординированные разработки, кооперативные венчурные инвестиции, инновации с ценными бумагами, научно-производственная кооперация. Такое взаимодействие позволяет компаниям быстро и гибко реагировать на получаемые извне знания и применять их для осуществления успешной инновационной деятельности. Наиболее продвинутым типом подобных объединений считается образование промышленного кластера , выступающего объединяющим элементом для поставщиков, клиентов, производителей, научно-исследовательских организаций и других участников социальной системы.

Под некоммерческим обменом инновации понимается спонтанное распространение научно-технического или другого полезного знания, которое может быть выражено как в безвозмездной форме (статьи, выступления на конференциях, частные беседы), так и возмездной (несанкционированная и скрытная оплачиваемая передача кодифицированного знания, промышленный шпионаж, переманивание ключевых работников). На этапе научно­исследовательской деятельности компании обмениваются друг с другом информацией о применяемых технологиях, тенденциях их развития, возможных областях применения, как правило, данный обмен не ставит своей целью получение прибыли и поэтому может быть отнесен к понятию спилловер. Наиболее часто используемыми площадками для такого обмена являются конференции, симпозиумы, выставки, форумы, в тоже время не является редкостью и личная коммуникация представителей различных компаний. Также процесс спилловера характерен для обмена маркетинговой информацией, несмотря на то, что многие данные закрыты и маркетологи различных компаний не желают делиться друг с другом своими наработками, все же с целью более детального ознакомления с рынком, они готовы посвящать друг друга в особенности рынка. Спилловер инноваций характерен также для первоначального ознакомления компаний друг с другом. В дальнейшем, по ходу развития их взаимодействия компании переходят уже на новый этап диффузии инноваций, а именно трансфер технологий.

Таким образом, трансфер инноваций следует рассматривать как процесс передачи инноваций на коммерческих условиях; спилловер - процесс распространения инноваций, конечной целью которого не является

173

извлечение дохода.

Кроме того в научной литературе рассматриваемого направления присутствует понятие «коммерциализация инноваций». По мнению ряда отечественных исследователей коммерциализация скорее должна рассматриваться как деятельность, связанная с практическим использованием [170] [171] результатов научных исследований и разработок.[172] [173] Таким образом, коммерциализация представляется как один из видов инновационный деятельности, что в свою очередь закреплено законом «О науке и научно­технической политике», согласно которому, коммерциализация научных и (или) научно-технических результатов - это деятельность по вовлечению в экономический оборот научных и (или) научно-технических результатов. В результате понятие коммерциализация не является одним из видов диффузии, а представляет ее результат и является частью инновационной деятельности.

Как спилловер, так и трансфер инноваций осуществляется компаниями, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Причем взаимодействие на внутреннем рынке зачастую связано с процессом трансфера инноваций, так как компании боятся конкуренции и разглашения конфиденциальной информации. Спилловер характерен для двух видов компаний: либо для тех, кто достиг определенного уровня на рынке и готов делиться секретами своей бизнеса с другими, либо же для тех, кто только начинает свою деятельность и им нечего терять, поэтому обмен информацией принесет им дополнительную информацию.

При выходе на внешний рынок компании довольно часто интернационализируются определенными группами, то есть создают сеть на внутреннем рынке, а затем выходят во вне. В таком случае взаимодействие с зарубежными партнерами протекает, как в рамках спилловера, так и трансфера инноваций. Причем спилловер инноваций характерен при обмене знаниями с зарубежными партнерами, вследствие не всегда необходимого налаживания денежных отношений.

В ходе осуществления спилловера или трансфера инноваций компании взаимодействуют друг с другом с помощью формальных и неформальных контактов.

Неформальные сети представляют собой те, которые развиваются из личных отношений, тогда как формальные, как правило, подразумевают под собой некоторую форму экономического обмена.

Согласно концепции Т. Майнела,[174] [175] [176] [177] неформальные сети неизбежно возникают в деловой практике, вследствие обмена отдельных индивидуумов друг с другом различной информацией. Любая сеть имеет центральную фигуру, которая может представлять собой как юридическое, так и физическое лицо. В свете малых инновационных компаний зачастую такую позицию занимает сам руководитель организации. Сеть контактов руководителя может оказать существенную поддержку при продвижении технологической инновации, как на внутреннем, так и на внешнем рынках, особенно на самых ранних стадиях. При выходе на внешний рынок подобные контакты могут способствовать упрощению получения информации о рынке и потенциальных зарубежных партнерах, что является первоочередной информацией при принятии столь значимого решения.

Несмотря на важность неформальных связей, формальные контакты также находят свое место в процессе продвижения инноваций и связываются не только с коммерциализацией конечного продукта. Норвежский Фонд промышленности и развития определяет формальные контакты, как: долгосрочную, целесообразную договоренность между отдельными, но взаимосвязанными компаниями, которая предоставляет участникам возможность достичь или поддерживать конкурентные преимущества по отношению к конкурентам за пределами данного сотрудничества. В отличие от неформальных сетей, где акторы неофициально связаны друг с другом, формальные сети являются целенаправленным сотрудничеством между двумя или несколькими предприятиями с использованием взаимного обмена ресурсами и нацеленного на решение проблем путем заключения официальных соглашений. В ходе своей деятельность компания должна взаимодействовать с другими игроками на рынке, как путем создания формальных, так и неформальных связей в зависимости от типа организации, направления ее деятельности и желаемых целей.

Описанные ваше факторы в своей совокупности влияют на принятие или отклонение потребителем технологической инновации, что в конечном итоге сказывается на процессе ее распространения. Если потребитель отказывается использовать инновационный продукт, значит процесс его внедрения происходит крайне медленными темпами, что свидетельствует об отсутствии потребности в данном товаре на рынке и необходимости производителя подумать о правильности своих шагов, начиная со стадии реализации и заканчивая самой разработкой. Таким образом проследить поэтапно весь процесс инновационной деятельности, так как от его построения также зависит успешность реализации инновационного продукта.

Уже с момента принятия решения о претворении идеи создания инновации в жизни, разработчик стремиться наделить ее характеристиками наиболее необходимыми, по его мнению, потребителю, иначе теряется сам смысл понятия инновации (практическая применимость). То есть уже с момента создания акторы данного процесса взаимодействуют с другими участниками по средствам спилловера или трансфера инновационной технологии, что влечет за собой постепенное продвижение инновации на рынок, таким образом выстраивая инновационный процесс.

В отечественной литературе инновационный процесс рассматривается в его линейной, самой упрощенной трактовке, в то время как в зарубежных источниках линейная модель относится к 1950-60м. гг.. Как отмечалось в 1 параграфе, за это время, в зарубежной литературе появилось еще пять поколений моделей инновационного процесса. Данное ограничение [178] [179]

является причиной того, что отечественные производители инновационных технологий видят только одну модель осуществления инновационного процесса: «подталкиваемую технологиями», где инновационный процесс

является «процессом открытий, в котором новые знания трансформируются в

182

новые продукты, проходя определенные этапы» (рисунок 11).

Источник: Гареев Т. Ф. Эволюция моделей инновационного процесса // Вестник ТИСБИ. 2006. №2.

В результате, получение новых продуктов и услуг зависит от научной составляющей, а именно НИОКР. Процесс восприятия рынком продуктов НИОКР является несомненным и не требует дополнительного исследования. Данный подход приводит к тому, что потребители не получают продукт, который может решить их проблемы, а производители не знают, как реализовать те инновации, которые они произвели. Встает вопрос о необходимости возникновения на рынке игрока, которые сможет интегрировать спрос и предложение. Зачастую эту функцию возглавляют на государственные органы, а как мы знаем, возникновение каждого дополнительного субъекта в цепочке между производителем и потребителем ведет к дополнительным действиям, что затрудняет процесс распространения инноваций. В ходе реализации данной концепции главным субъектом процесса диффузии инновации становится производитель, так как потребитель вынужден подстраиваться под его производство и выбирать 182 [1] Smith K. Interactions in Knowledge Systems: foundations, policy implications and empirical methods, Oslo: STEP Group report, 1994. - С. 8.

продукцию. исходя не из своих потребностей, а из того, что предлагается на рынке. Также данная модель характерна в ситуации, когда технологическая инновация набирает все большую популярность в инновационно развитых странах, но потребители инновационно развивающихся государств пока не готовы к ее широкомасштабному внедрению. В результате, производители, ориентируясь на разработки зарубежных коллег, производят аналогичную продукцию, не учитывая потребности локального рынка, что в дальнейшем приводит к замедлению процесса распространения инновации. Данный факт связан с тем, что когда у потребителей появится спрос, они столкнуться с продукцией не удовлетворяющей полностью их потребности, в результате они будут вынуждены обращаться к производителю с просьбой доработки, что не всегда возможно, в случае наладки производства на определенный тип продукции.

Руководители ряда инновационных компаний начинают понимать тупиковость данного подхода и стараются ориентироваться на желания потребителей при создании инновационного продукта. Данная модель также освещается в литературе и имеет название «подтягиваемая спросом». Технологические инновации согласно ее концепции появляются не из новых идей НИОКР, они формируются на базе спроса, поступающего от потребителей. (рисунок 11).

При рассмотрении данных моделей в рамках процесса распространения инноваций можно сказать, что первая модель - «воздействующая», а вторая «реагирующая». Несмотря на то, что в ходе дальнейшего развития происходило изменения и дополнение моделей инновационного процесса, все же основными являются вышерассмотренные подходы. Дальнейшие их изменения связаны с более детальным рассмотрением участников процесса, а также типов их взаимодействия.

Гареев Т. Ф. Эволюция моделей инновационного процесса // Вестник ТИСБИ. 2006. №2.

Зачастую в современных условиях в инновационно развитых странах преобладает «реагирующая» модель, вследствие того, что рынок достаточно насыщен различными инновационными разработками и потребители четко представляют, какие проблемы им необходимо решить. Кроме того, данному факту способствует большая технологическая развитость потребителей и меньшая боязнь попробовать что-то новое. Они понимают, что внедряя новую технологию, они получат преимущества, а не убытки для компании. К тому же они не стремятся отказать от новинки по причине того, что это повлечет за собой изменения привычных бизнес-процесов. В развитых странах присутствует большее число новаторов, готовых попробовать новинку, только потому, что до них это еще никто не внедрял. При успешном тестировании технологии они с большей долей вероятности сообщат о своих успехах, для того, чтобы другие компании также могли воспользоваться преимуществами технологической новации. В результате деятельность производителей в основном направлена на поиск потребителя и убеждения его в том, что ему надо внедрить оборудование именно этой компании. Если так можно выразиться, производители конкурируют друг с другом, а не с потребителем.

Абсолютно иная ситуация складывается на рынке стран, стремящихся к импортозамещению инновационной продукции, где потребитель склонен к технологической боязни и неохотно выступает в переговоры с инновационными компаниями. Зачастую руководству довольно сложно изменить существующие бизнес процессы, а если у них даже и есть желание, то в любом случае менеджеры низшего звена или же работники могут препятствовать внедрению технологии, преследуя свои личные цели. На инновационно развивающемся рынке присутствует не столь большое число компаний новаторов, тем более тех, кто, попробовав что-то новое, потом расскажет об этом остальным, а не будет хранить это в тайне. В результате производитель вынужден заниматься не продвижением своей продукции, а осведомлением потребителей об имеющихся у них возможностях. В таких странах достаточно высоко развито значение экспертного мнения, и многие

производители стремятся достичь этого статуса, с целью более целенаправленного продвижения своей продукции. В данном случае значительную помощь может оказать сетевое взаимодействие

производителей, которое будет направлено на быстрое и качественное продвижение продукции, однако, присущая политика «закрытости» информации не дает производителям в полной мере использовать данный инструмент. Таким образом, производитель вынужден на базе информации из развитых стран создавать технологические инновации, которые не всегда соответствуют потребностям локального рынка, вследствие чего модель инновационного процесса в данном случае имеет «воздействующий» характер.

В результате рассмотрев как процесс инновационной деятельности, так и более детально процесс продвижения технологической инновации на рынке можно заключить, что влияющими факторами ее внедрения будут являться:

- степень готовности самой технологии;

- степень инновационности общества;

- степень необходимости и готовности конкретного потребителя к ее использованию;

- окружающая компанию макросреда;

- степень налаженности сетевых контактов;

- а также мероприятий, осуществляемых производителем по ее продвижению, однако, данный фактор занимает далеко не главную роль.

При отсутствии положительного влияния хотя бы по одному из вышеперечисленных факторов, производителю стоит задуматься о необходимости интернационализации своего товара, и использовать при этом возможности сетевых контактов, которые позволят за меньшие затраты осуществить не только исследование предполагаемого рынка, но и поспособствовать как в доработке так и в реализации технологической инновации.

Таким образом, на основе анализа научной литературы, направленной на изучение процесса распространения технологических инноваций и соответственно интернационализации инновационных МСП нами был сделан выводом о том, что большинство из представленных источников, не акцентируют свое внимание на рассмотрении процесса распространения инноваций со стороны компании-производителя, что не дает руководителям подобных компаний теоретической основы для поиска оптимального пути продвижения своего продукта. Кроме того, только последние годы зарубежные исследователи стали обращать внимание на необходимость системного рассмотрения внешнего и внутреннего рынка, а также процесса диффузии при изучении деятельности инновационных компаний. Отечественные же исследователи пока только начинают поднимать вопросы распространения инноваций и в основном занимаются лишь согласованием понятийного аппарата в данной области. Если в зарубежных источниках уже активно обсуждается вопрос необходимости сетевого взаимодействия акторов в процессе распространения инноваций, причем как на внешнем, так и на внутреннем рынке, в России пока описываются лишь стадийный и статический подходы к данному процессу.

В результате, нами была предпринята попытка представление авторской концепции трансграничного распространения технологических инноваций, заключающаяся в анализе влияния внутренних и внешних факторов на процесс распространения инноваций с момента зарождения идеи об ее создании до полномасштабного внедрения. В отличие от ранее предложенных подходов, концепция объединяет несколько теоретических основ и содержит рекомендации для малых и средних предприятий, способствующие распространению их деятельности, как на внутреннем, так и на внешнем рынках, практической применение которой мы рассмотрим во 2 главе.

<< | >>
Источник: ГРИГОРЬЕВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО РОССИИ И ГЕРМАНИИ (ОПЫТ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ РАДИОЧАСТОТНОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ). Диссертация, СПбГУ.. 2014

Еще по теме Сетевая концепция распространения технологических инноваций в системе мирохозяйственных связей:

  1. Пак Екатерина Максимовна. ЖАНРООБРАЗОВАНИЕ В СЕТЕВЫХ СМИ: ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ТВОРЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. Диссертация, СПбГУ., 2014
  2. ГРИГОРЬЕВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО РОССИИ И ГЕРМАНИИ (ОПЫТ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ РАДИОЧАСТОТНОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ). Диссертация, СПбГУ., 2014
  3. Концепция построения спектрометра-дозиметра нейтронного излучения реального времени
  4. Батурина Юлия Всеволодовна. ФОРМИРОВАНИЕ АРГУМЕНТАТИВНЫХ СТРАТЕГИИ У МАГИСТРАНТОВ- ПСИХОЛОГОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕТЕВЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИИ (НА МАТЕРИАЛЕ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА), 2015
  5. Статья 34. Гражданам Республики Беларусь гарантируется право на получение, хранение и распространение полной, достоверной и своевременной информации о деятельности государственных органов,
  6. Малов Егор Андреевич. ФЕНОМЕН СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ: АКТОРНО-СЕТЕВОЙ КОНТЕКСТ, ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ. Диссертация, СПбГУ., 2014
  7. ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА. РЕФЕРЕНДУМ
  8. ГЛАВА 1 ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА
  9. Сунарчина Мунира Мунировна. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОФСОЮЗЫ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РАБОТНИКОВ (на примере Республики Башкортостан). Диссертация. СПбГУ., 2015
  10. РАЗДЕЛ VІІ ФИНАНСОВО-КРЕДИТНАЯ СИСТЕМА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
  11. ЧЕЛЕНКОВА ИНЕССА ЮРЬЕВНА. КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ. Диссертация, СПбГУ., 2014
  12. Статья 133. Бюджетная система Республики Беларусь включает республиканский и местные бюджеты.