1.6. Технологии реализации программ для лицдевиантного поведения
Выбор той или иной базовой технологии в каждом конкретном случае зависит от следующих основных условий: 1) объекта воздействия (клиента или группы клиентов); 2) преследуемых целей; 3) ресурсов (финансовых, материальных, временных, трудовых, информационных); 4) выбранной модели, теории решения стоящих задач. Так, в зависимости от объекта воздействия и преследуемых целей в работе с лицами девиантного поведения основными технологиями могут быть социальная адаптация / реадаптация, ресоциализация, социальная реабилитация / терапия. Социальная адаптация / реадаптация. Социальность является сущностной чертой человека, отличающей его от животных. Будучи самоорганизующейся системой, он все время приспосабливается к окружающей его реальности. Однако точно так же, как социальная среда формирует человека, и человек влияет на среду своего существования. Социум предлагает человеку три ниши, три пространства, в которых он может оказаться, как говорится, по факту рождения в этой среде, может прийти туда сознательно или будучи поставленным в определенные социальные или личностные обстоятельства. Эти три пространства могут быть охарактеризованы как легитимное, одобряемое обществом и государством (все виды социально одобряемой и законопослушной деятельности), нелегитимное (правонарушаюшее и / или социально неодобряемое поведение и деятельность) и «социальная смерть» (виды ретритистского поведения). В конечном счете выбор того или иного пространства и поведения в нем отражает процесс и результат социализации личности, а также степень его включенности в социум. В зависимости от соотношения процессов адаптации – индивидуализации, а также по позиции личности в том или ином социальном пространстве выделяют несколько видов адаптации: – радикальную адаптацию – самореализацию через изменение личностью существующего социального мира; – гиперадаптацию – самореализацию через влияние личности на социальную жизнь посредством ее сверхдостижений; – гармоничную адаптацию – самореализацию личности в социуме посредством ориентации на социальные требования; – конформистскую адаптацию – приспособление за счет подавления индивидуальности, блокировка самореализации; – девиантную адаптацию – самореализацию посредством выхода за существующие социальные требования / нормы; – социально-психологическую дезадаптацию – состояние блокировки процессов самореализации и адаптации1. В этой классификации первые три вида адаптации можно отнести к субъектам, занимающим место в легитимном (социально одобряемом) социальном пространстве. Следует, однако, оговориться, что адаптация по первому и второму виду потенциально может оказаться девиантогенной. Четвертый вид адаптации со временем может стать девиантогенным в плане выбора пространства «социальной смерти», когда индивид ищет выход из своих личностных проблем в уходе от гнетущей реальности. И наконец, пятый и шестой виды адаптации свидетельствуют о жизнедеятельности в нелегитимном социальном пространстве. 1 Змановская Е.В. Психология дсвиантного поведения: структурно-динамический подход. – СПб., 2005. – С. 12–13. Социальная адаптация приобретает особую актуальность в переломные моменты жизни человека. Относительно нашей темы это могут быть: выход из тюрьмы, намерение избавиться от алкогольной, игровой или наркотической зависимости, желание выйти из любой социально неодобряемой деятельности (проституции, агрессивной, антисоциальной группы и т. д.) и интегрироваться в легитимное социальное пространство. Смена рода занятий, социального поля реализации своих возможностей требуют активного приспособления человека к порой мало известным для него социальным условиям жизнедеятельности. Все виды адаптации не просто связаны между собой, а состоят в отношениях взаимообусловливания и взаимопроникновения. Несмотря на это, можно выделить несколько относительно самостоятельных ее видов1. Управленческая (организационная) адаптация предполагает наличие у человека способности контроля и управления своей жизнью. Это возможно при условии, что человек научится критично относиться к своим поступкам и себе, разовьет в себе ответственность и способность соизмерять свои действия, поступки, деятельность с последующими результатами. Экономическая адаптация представляет собой сложный процесс усвоения экономических отношений и норм в обществе, а также экономических связей между людьми. Для социальной работы здесь важно развитие адаптивных способностей, позволяющих соизмерять свои доходы и расходы (планирование семейного и / или личного бюджета), а также защита прав клиентов в вопросах получения ими пособия по безработице, пенсии и пособий. Педагогическая адаптация рассматривается как приспособление к системе образования и воспитания, которые занимаются социализацией человека, формированием ценностных ориентации и нормативного поведения. Особую актуальность педагогическая адаптация / реадаптация имеет для несовершеннолетних девиантов. 1 См., напр.: Технология социальной работы: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / под ред. И.Г. Зайнышева. – М., 2002. – С. 50–54. Психологическая адаптация – это приспособление строения и функций организма, его органов и клеток к условиям среды. Адаптационные реакции организма не неблагоприятные воздействия значительной интенсивности имеют ряд общих черт и называются адаптационным синдромом. Социально-психологическим содержанием адаптации является сближение целей и ценностных ориентации группы и входящего в него индивида, усвоение им норм, традиции, групповой культуры, вхождение в ролевую структуру группы1. Психологическая адаптация является содержанием и необходимым условием практически любой программы для лиц девиантного поведения. Ее первостепенная значимость обусловлена искажениями ценностного и нормативного компонентов в структуре личности девианта, потерей им социальных ориентиров, размыванием представлений о «плохом» и «хорошем», аберрациями (искажениями) в восприятии реальности и своего места в этой реальности, а часто и навязчивым желанием уйти из этой жизни навсегда. В данном случае воздействие специалистов, в первую очередь, должно быть направлено на структуры потребностей, ценностей и мотивов деятельности индивида, принятие им социально одобряемой роли. Для этого используются психотерапевтические методы: беседа, дискуссия, психодрама, гештальттерапия, трансактный анализ, методы невербальной активности (музыкотерапия, театротерапия, арттерапия и др.), групповая и индивидуальная терапия, поведенческая терапия и т. д. Профессиональная адаптация включает в себя приспособление к новому виду профессиональной деятельности, новому социальному окружению (трудовому коллективу), условиям труда и особенностям конкретной деятельности. Социальная работа направляется, во-первых, на развитие навыков жизни в профессии, во-вторых, на выработку необходимых бытовых привычек. В первом случае речь идет о формировании определенной степени профессиональной компетентности, навыков коммуникации с коллегами и руководством, помощи в осознании себя как значимого члена общества, поддержки и руководстве в принятии коллектива как определенной группы с конкретными правами и ответственностью, а во втором – о развитии адекватного восприятия пространства и времени, научении методам самоорганизации и организации пространства, планировании распорядка дня, развитии привычки удовлетворять бытовые нужды и соблюдать стандарты норм общежития. Разумеется, содержание и степень воздействия или вмешательства в ситуацию клиента во многом определяются видом девиантного поведения. Так, для лиц, отбывших наказание в виде лишения свободы, после освобождения жизнь часто начинается «с нуля». Адаптация/реадаптация таких лиц к новым условиям проходит следующие этапы. Краткий психологический словарь. – М., 1985. – С. 8–9. 1. Диагностический этап: разъяснение целей и задач деятельности; знакомство с принципами, правилами, нормами и нормативами оказания помощи; объяснение конечного результата взаимодействия с социальным учреждением; объяснение прав и обязанностей клиента; диагностика социальной ситуации клиента и психологическая диагностика его личностных особенностей. Здесь можно использовать разнообразные методы: беседа, тестирование, анкетирование, консультирование, рассказ, демонстрация фотографий, показ помещений учреждения и т. д. Данный этап имеет целью снижение неуверенности клиента, придание ему решимости, мотивирование к изменениям. 2. Этап закрепления статуса «свободного человека»: более подробное знакомство с ситуацией клиента; сбор и восстановление необходимых документов и разнообразной информации; выявление «мишеней» воздействия – видов дезадаптации; составление перечня наиболее важных вопросов, требующих неотложного разрешения; разработка индивидуального плана работы (мероприятий); создание реалистичной модели изменения дезадаптации. Цели второго этапа – конкретизация, глубинная проработка и анализ дезадаптации клиента. На данном этапе возникает проблема вынужденной адаптации к новым условиям и требованиям. Отслеживание этого процесса само по себе может принести пользу для специалистов, поскольку дает некоторые представления о степени адаптивной гибкости человека, наличии и глубине социально-психологической дезадаптации, которая может рассматриваться как фундамент всех других видов дезадаптации. 3. Приспособительный этап, когда человек решает насущные жизненные проблемы, связанные с бытовыми вопросами и трудоустройством. Сопровождается отслеживанием изменений ситуации и личности для своевременной коррекции воздействия; воздействие должно постепенно трансформироваться от интенсивного к мягким формам сопровождения без постоянной опеки. 4. Этап усвоения социально полезных ролей. На данном этапе в сознании человека должны закрепиться социально значимые установки и цели дальнейшей жизнедеятельности. Здесь уместно использование наряду с индивидуальными методами работы групповые методы поддержки и реабилитации. 5. Этап оценки эффективности вмешательства, помощи. Важно учитывать, что продолжительность процессов по разным видам адаптации у судимого лица может быть разной. Если, например, профессиональная и экономическая виды адаптации/ реадаптации человека во многом зависят от того, как быстро он получит социальную поддержку в виде устройства на работу или пособия, то процесс управленческой или психологической адаптации может потребовать значительного времени и значительных усилий как со стороны специалистов социальной службы, так и со стороны клиента. Ресоциализация. Девиантное поведение подростков и детей во многом определяется неблагоприятными условиями социального развития, нарушениями социализации, возникающими на разных возрастных этапах. Особый пик таких нарушений приходится на подростковый возраст, так называемый маргинальный переходный период от детства к зрелости. При рассмотрении дел несовершеннолетних обычно особый акцент делается на выявлении особенностей процесса социализации, ведущих социально-психологических механизмах, способах социализации на разных возрастных этапах и в первую очередь в маргинальный переходный период. Такое рассмотрение должно выявлять «узкие места» процесса социализации, где с наибольшей вероятностью могут возникать нарушения и отклонения в социальном развитии детей и подростков. Важно различать два варианты нарушения социализации. Первый вариант предполагает, что неадекватность поведения не носит асоциального, в том числе и противоправного, характера. Второй вариант – дезадаптация ведет к нарушению социально одобряемых норм. Формирование личности в данном случае чаще всего происходит под влиянием девиантной субкультуры, которая может утверждать свои ценности и нормы в среде, в которую несовершеннолетний включен. Это может быть неблагополучная семья асоциального типа, школа, уличная тусовка, преступная банда и т. д. Здесь тоже происходит социализация, но ее механизмом является адаптация к нормам, вступающим в противоречие и даже противостоящим нормам морали, поддерживаемым обществом. В таких группах проявляется прямое десоциализирующее влияние на личность ребенка1. Особое место в процессах социализации и десоциализации занимают семья и школа. В числе прямых десоциализи-руюших семейных факторов: трансформациясемейно-брачных отношений, ведущая к тому, что дети перестают быть носителями семейных традиций и все меньше считаются с мнением родителей; ненормальные нравственные отношения; отчуждение членов семьи; воспитание одним родителем; неблагоприятные (антисанитария, нехватка продуктов питания и т. д.) условия жизни и воспитания в семье; недостаток родительской ласки, внимания и любви, ранняя депривация неформального общения со взрослыми, фактическая безнадзорность в семье; алкоголизм и наркотизация родителей; преобладание наказывающих методов воспитания, отсутствие единой линии воспитания у родителей; жестокое обращение с ребенком; социальная исключенность родителей, ведущая часто к жестокому обращению с ребенком. 1 Беличева С.А. Основы превентивной психологии. – М., 1994, Кпрямым десоциализируюшим факторам в школьной среде относят недостаточное внимание формированию социальной позиции детей; использование таких методов обучения, которые внушают отвращение к учебе и отторжение самого процесса познания; формализация преподавания и контроля знании; нарушение педагогического такта; неквалифицированность педагогов в работе с проблемными детьми; деление учеников на любимых и нелюбимых; унижение со стороны учителей, одноклассников и старшеклассников; разного рода проявления жестокости в школе; неэффективная внешкольная работа; низкий уровень развития классного и общешкольного коллектива; отторжение учителями, сверстниками, воспитателями детей из семей с низким социальным статусом. Косвенные десоциализирующие влияния следует искать в разнообразных факторах социального, психологического и педагогического характера. Их воздействие проявляется через механизмы социального исключения, лишенности или ограниченности доступа к ресурсам, помогающие «запустить» механизмы социализации и интеграции в социум, тормозящие процесс развития потребностей в самореализации. Для детей и подростков эти негативные механизмы, как правило, сосредоточены в неорганизованной должным образом воспитывающей среде. Здесь под воспитывающей средой понимается широкий круг социальных институтов, которые призваны заботиться о физическом, нравственном и социальном здоровье молодого поколения. Ресоциализация является главной задачей всех превентивных стратегий, Данное утверждение находит свое подкрепление, например, в Эр-Риядских «Руководящих принципах», где предусмотрены уровни осуществления мер по профилактике преступности несовершеннолетних. Ресоциализация является заявленной целью системы правосудия в отношении несовершеннолетних в целом. В пункте 1.3. «Пекинских правил» отмечается необходимость позитивных мер, предполагающих полную мобилизацию всех возможных ресурсов, включая семью, добровольцев и другие группы общества, а также школы и другие общественные институты, с целью содействия благополучию подростка, с тем, чтобы сократить необходимость вмешательства со стороны закона. В Конвенции о правах ребенка нет прямого упоминания о профилактике детской преступности, однако многие считают, что осуществление этого международного договора во всей полноте является наилучшим и наиболее фундаментальным решением данной проблемы. Так, например, нормальный жизненный уровень и доступ к образовательной системе, прививающей детям положительные ценности, являются одновременно и правами ребенка (в Конвенции), и элементами первого уровня профилактики (в «Руководящих принципах») и отражают суть ресоциализации. Таким образом, в рамках первичной превенции можно говорить о создании условий для социализации детей и подростков посредством воздействия на условия общей среды, которая должна обеспечить доступ ребенка к ресурсам и создание условий для интеграции в социум. В рамках вторичной превенции речь идет о социализации и частичной ресоциализации индивидов или группы, которые потенциально имеют риск совершить правонарушение. Это могут быть стратегии вмешательства или стратегии оказания поддержки семьям, находящимся на грани распада, а также помощи детям, у которых не ладится учеба, подросткам, которым грозит безработица или бродяжничество. Третичная превенция, нацеленная на индивидов, которые уже совершили правонарушение, должна включать в себя ресоциализации) в качестве одной из составляющих. Ее сверхзадача – удержать несовершеннолетних от повторного совершения преступлений. Это возможно только в том случае, если он получит реальный доступ к социальным ресурсам, помогающим ему вернуться в легитимное социальное пространство: жилище, учеба или профессиональная подготовка, трудоустройство или любая другая форма социально одобряемого жизнеустройства и жизнедеятельности. Таким образом, основная задача процесса ресоциализации – обеспечение непрерывности и единства подходов в оказании многопрофильной помощи несовершеннолетнему с момента выявления признаков дезадаптированности до восстановления его адаптационных возможностей. Приоритетным является укрепление социальных связей. К основным принципам процесса ресоциализации несовершеннолетних правонарушителей относят: – принцип соблюдения интересов несовершеннолетнего; – принцип добровольности; – принцип доверия несовершеннолетнему1. В качестве одного из вариантов технологии ресоциализации несовершеннолетних правонарушителей в рамках ювенальной юстиции применяется социальное расследование?. Основаниями для подключения социального работника к работе с несовершеннолетним правонарушителем являются: а) поручение судьи с момента поступления уголовного дела в суд, прокурора или следователя с момента возбуждения уголовного дела; б) заявление 1 Кури X. Имеет ли наказание превентивный эффект // Правоведение. – 2001. – № 3. 2 См., напр.: Восстановительное правосудие для несовершеннолетних и социальная работа: учеб. пособие. – M., 2001. несовершеннолетнего либо его родителей или законных представителей. Индивидуальная профилактическая работа в отношении несовершеннолетних, их родителей или законных представителей проводится в сроки, необходимые для оказания социальной и иной помощи несовершеннолетним. Первый этап социального расследования представляет собой сбор информации о подростке и его окружении. Это могут быть: личные данные, данные о семье и окружении подростка, о ситуации в семье в настоящее время, о прошлом подростка, его здоровье и развитии (детский сад, школа, досуг), взгляд родителей на ситуацию, мнение и пожелания самого подростка. На втором этапе осуществляется анализ и выносится оценка собранной информации, выявляются потребности, ресурсы, недостатки, готовность или неготовность семьи к оказанию помощи. На третьем этапе социальный работник вместе с заинтересованными лицами (подростком, родителями или опекунами, другими специалистами) составляет план социального расследования, где указываются форма и методы помощи подростку, Цель помощи, критерии, определяющие срок социального расследования. План обязательно подписывается подростком. Подписью он подтверждает свое согласие на проведение социального расследования и участие в запланированных мероприятиях. Четвертый этап – самый продолжительный. Здесь реализуются намеченные мероприятия. Социальный работник выступает в качестве посредника между несовершеннолетним и социальными учреждениями, которые могут предоставить подростку медицинскую, юридическую, социальную, психологическую помощь. В процессе работы социальный работник накапливает информацию о ребенке, условиях его жизни, отношениях с другими людьми, степени его активности в запланированных мероприятиях и т. д. Кроме того, он обязан осуществлять контроль за соблюдением прав несовершеннолетнего обвиняемого в процессе его ресоциализации и реабилитации, обеспечение конфиденциальности полученной информации при ее хранении и использовании. Пятый этап – анализ и обобщение всей собранной информации о ребенке. Социальный работник должен составить заключение о шансах исправления правонарушителя без изоляции от общества. Кроме того, он должен выработать рекомендации для дальнейшей работы с несовершеннолетним. Этот отчет-заключение предоставляется судье до начала рассмотрения уголовного дела в судебном заседании. Социальная реабилитация/терапия. Понятие «терапия» (от греч. terapeia – лечение) близко к понятию «реабилитация» (от лат. rehabilitatio – восстановление), которое в работе с девиантами используется чаще, чем понятие «терапия». Понятие «реабилитация» первоначально означало обновление земли или собственности, а также исправление преступников. В социальной работе реабилитация обозначает действия, направленные на восстановление физических, психических и социальных возможностей клиентов2, а потому наиболее подходит для нужд социальной работы с лицами девиантного поведения, которые в разной степени утратили все эти возможности. Обычно в программах реабилитации задействованы специалисты разных профилей, которые к тому же владеют основами смежных специальностей. Команды специалистов составляются, исходя из специфики группы лиц девиантного поведения, которые включаются в программу. Например, в программах реабилитации несовершеннолетних наркозависимых3, проводимой в стационарных условиях, участвует команда специалистов, состоящая из социальных работников, психологов / психотерапевтов, педагогов-организаторов, медицинских работников, воспитателей, обслуживающего персонала (повара, уборщицы, водители) и административной группы. Специалисты, услуги которых требуются лишь время от времени (психиатры, наркологи, инфекционисты, юристы и др.), приглашаются на консультацию либо с ними поддерживается связь через социальных работников. Реабилитация проходит одновременно по нескольким направлениям, которые курируют специалисты. Суть медицинской реабилитации состоит в лечении основного и сопутствующих заболеваний, укреплении иммунной системы, восстановлении после лечения в специализированных клиниках (например, при наркотической или алкогольной зависимости), развитии и оздоровлении организма, привитии и укреплении навыков здорового образа жизни. 1 Подробно см., напр.: Технология социальной работы. – С. 60–70. 2 Гулина М.А. Словарь-справочник по социальной работе. – СПб., 2008. – С. 279. 3 См., напр.: Фирсов М.В. Технология социальной работы: учеб. пособие для вузов. – М., 2007. – Разд. 3. Социальные работники призваны решать общие проблемы клиента: восстановление документов, установление связи с профильными организациями (школами, медицинскими учреждениями, учреждениями профессиональной подготовки) и специалистами, услуги которых требуются для разрешения проблем клиента. Совместно с педагогом-организатором и психологом /психотерапевтом они проводят психотерапевтические мероприятия (тренинги, групповые занятия, консультации и т. д.), организуют и реализуют системные обучающие и развивающие программы. Социальный работник выявляет условия жизни клиента в семье, его связи, отношения с другими людьми, отслеживает ситуацию в семье, диагностирует ее социально-психологический статус, организует посещение семьи для того, чтобы наладить контакт подопечного с родными (если такое возможно), защищает права клиента в разных инстанциях. В его обязанности входят также повышение уровня социальной адаптации клиентов, формирование у них ответственного отношения к своим обязанностям, поведению, усвоение норм терапевтической среды. Социальная работа в рамках программ реабилитации тесно связана с психотерапией. Психолог или психотерапевт направляет свое воздействие на психику человека и помогает в вопросах урегулирования чувств, импульсов, мыслей, отношений и снятия психологических симптомов, которые вызывают беспокойство, дискомфорт. Специфическая область работы психотерапевта – неврозы, пограничные состояния и другие нервно-психические патологии, которые нередко возникают у лиц с зависимым поведением (алкоголиков, наркоманов, игроманов или лиц, зависимых от Интернета). Практика показывает, что ярко выраженные патологичные нервно-психические состояния клиентов являются ограничением для участия в программах реабилитации. Лица, страдающие такими расстройствами, не могут адекватно реагировать на воздействие, поскольку их психика не выдерживает дополнительной нагрузки. Поэтому в реабилитационных программах на постоянной основе задействуются в основном психологи, имеющие знания и навыки в психотерапии. Педагогическая составная может быть не в каждой реабилитационной программе, хотя ее наличие желательно для любой возрастной группы и группы по видам девиантного поведения. Для несовершеннолетних девиантов эта составная программ реабилитации является обязательной и предусматривает следующие направления деятельности педагогов: организация педагогического сопровождения образовательного процесса, планирование и внедрение индивидуальных программ восстановления мотивации к получению образования; организация и проведение мероприятий образовательной направленности; организация культурных и образовательных мероприятий в досуговое время; осуществление связи с образовательными учреждениями, помощь клиенту в интеграции в учебный коллектив и т. д. Успешность реабилитационного процесса во многом зависит от того, какие виды терапевтического воздействия рассматриваются в качестве скрепляющей основы для всех компонентов – медицинского, психологического, социального, педагогического. Для реабилитации лиц девиантного поведения наиболее актуальны следующие виды терапевтического воздействия: терапия занятостью – следует составлять такой график мероприятий, чтобы клиент все время был включен в процесс выполнения каких-то заданий; терапия занятостью позволяет организовать взаимодействие между клиентами, с сотрудниками, снимает состояние напряженности и беспокойства, болезненные переживания; терапия самовоспитания – подразумевает развитие рефлексирующих способностей клиентов; можно проводить тренинги и беседы, направленные на создание желаемого образа «Я» и его сравнение с «Я» настоящим, обучать приемам самоубеждения и самовнушения, учить контролировать свое поведение и чувства; поведенческая терапия – ставит целью развитие социальных навыков, усвоение правил общежития; социотерапия – воздействие на социальное окружение клиентов, например на родителей, опекунов, одноклассников. Этапы работы в рамках программы реабилитации в общем и целом те же, что и в рамках других программ. Они варьируются лишь в зависимости от формы организации реабилитационного процесса, которая может быть как стационарной (с проживанием клиентов в реабилитационном центре), так и амбулаторной (с периодическим посещением клиентами специализированных центров). В общем и целом программы реабилитации включают в себя четыре этапа, в числе которых: I) диагностика ситуации клиента; 2) планирование мероприятий; 3) осуществление комплексного индивидуального плана реабилитации по всем направлениям; 4) контроль эффективности воздействия на клиента в рамках реабилитационной программы. Программы реабилитации, нацеленные на достижение цели восстановления потенциала клиента для интеграции в социально одобряемое пространство жизнедеятельности, используют разные технологии: социальные, социально-педагогические, социально-психологические, социально-медицинские, социально-юридические. Это совершенно оправданно, так как в социальной работе не существует изолированных технологий; всякое действие, направленное на получение желаемого результата, может производиться только при наличии согласованного комплекса технологий1. Такой подход означает не только их комплексное применение, но и возможность использования разных технологий в рамках одной общей. 1 Технологии социальной работы: учебник / под общ. рея. Е.И. ХолостовоЙ. – М., 2004. – С. 39. В реабилитационных программах в зависимости от принятой модели социальной работы используются разные методы индивидуальной и групповой работы. Так, в рамках психодинамического подхода для достижения необходимых изменений в поведении и личности клиента могут применяться беседа, убеждение, совет, определение идеальных и реальных моделей поведения и личности, обучение анализу ситуации, информирование, консультирование, обучение установлению контактов с другими и т. д. В целом в реабилитационной работе используют следующие группы социально-психологических методов: – методы психологического исследования (наблюдение, эксперимент); – диагностические методы, направленные на выявление индивидуально-психологических особенностей личности (тесты); – методы исследования жизненного пути; – методы психологической помощи: методы психологической коррекции и реабилитации, Цель которых – помочь человеку, имеющему нервно-психические и психосоматические заболевания; методы психологического здоровья и психопрофилактики, ориентированные на предотвращение психосоматических заболеваний; – полифункциональные методы: беседы и интервью; анализ продуктов деятельности (рисунков, графических проявлений разного рода, высказываний, письменных и устных текстов, поделок, произведений искусства, результатов трудовой деятельности, игровой деятельности и т. п.); моделирование и др. К социально-педагогическим методам относят: методы формирования сознания личности (понятий, убеждений, оценок); методы организации познавательной, практической деятельности и поведения (поручения, задания, упражнения); методы стимулирования деятельности и поведения индивида (оценка, поощрение, порицание) и др. Групповая работа с лицами девиантного поведения в рамках реабилитационных программ может быть организована как в целом с группой клиентов, так и с каждым из ее членов отдельно. Она уместна в том случае, если можно создать некоторый круг людей, имеющих одинаковые проблемы и желающих объединиться (на добровольной основе) для решения общих задач, касающихся: жизненной позиции, желания избавиться от социально неодобряемой деятельности, здоровья, досуговых интересов, индивидуально-психологических особенностей. К групповым методам могут быть отнесены совместная работа над определенными проблемами и задачами, диагностические и коррекционно-групповые процедуры, методы социально-психологического исследования (анкетный опрос, контент-анализ), социометрия, референтометрия, коммуникометрия, групповая дискуссия, деловая игра, модификация социального поведения, социально-психологический тренинг и т. д. В числе социологических технологий и методов: диагностические методы (наблюдение, анкетирование, биографический метод и т. д.), аутрич, работа со случаем или ведение пользователя (кейс-стади), развитие сетей социальной поддержки (социальных сетей) и др. Особое место в профилактической социальной работе с лицами девиантного поведения занимает социальная работа в общине. Она предполагает профессиональную помощь индивидам, группам, коллективам, проживающим на одной территории и имеющим общие проблемы, связанные с тревожным уровнем девиантных явлений. Основными методами социальной работы в общине являются: социальная диагностика; социальное прогнозирование; социальное планирование микросоциальной среды; социально-терапевтическая работа; развитие системы территориального самоуправления; благотворительные акции в микросоциальной среде и т. п.