Важную роль в социальной сфере жизни общества, всей системе общественных отношений играют социальные конфликты как столкновение двух и более разнонаправленных сил с целью реализации своих интересов. Противоречия в социальных конфликтах достигают высокой степени остроты и нетерпимости. Поэтому социальные конфликты дестабилизируют жизнь общества, нарушают размеренный и целесообразный характер социальных взаимодействий. Тем не менее они являются необходимыми элементами развития общества, без них не может быть движения вперед. Конфликтов в обществе великое множество. Они различаются масштабом, типом, составом участников, причинами, целями и последствиями. Их стараются классифицировать по сферам жизни, например, конфликты в области экономики и политики, в национальных отношениях, в социальной и духовной сферах. Конфликты можно классифицировать и в зависимости от субъектов и зон разногласий. Такая классификация может быть выражена следующим образом. Личностный конфликт: характеризует противоречия, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания, мировоззрения, всего духовного мира человека. Межличностный конфликт: охватывает разногласия между двумя и более людьми одной или нескольких групп. Они противостоят друг другу, но к ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы. Межгрупповой конфликт: противоречия между социальными группами и социальными общностями с противоположными интересами. Это самый распространенный конфликт. Конфликт принадлежности: раскрывает противоборство индивидов, которые являются одновременно представителями нескольких или разных групп. Например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель. Конфликт с внешней средой: индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания. Типологию социального конфликта по остроте противоречий можно представить таким образом: • конфронтация — пассивное противостояние групп с противоположными политическими, экономическими, социальными и иными интересами; как правило, это противостояние не принимает форму открытого столкновения, но предполагает наличие неустранимых разногласий и оказание давления; • соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей индивидов со стороны общества, социальной группы, социальной организации; цель соперничества — приобретение лучших позиций, признание или же демонстрация превосходства путем достижения престижных целей; • конкуренция — особый тип конфликта, цель которого — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам или информации. Конфликты можно классифицировать и в зависимости от предполагаемого результата. Такая классификация распространена в основном в западном обществознании. Она имеет образные названия, что также характерно для европейских наук об обществе. Конфликты бывают таких форм: • «схватка» — когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу; • «дебаты» — где возможен спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс; • «игра» — где обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому споры никогда не завершаются. Конфликт в обществознании — это прежде всего модель социальной активности с особым распределением ролей, последовательностью событий, способами выражения взглядов, ценностных ориентации, формами отстаивания интересов и целей. Цель конфликта заключается в достижении собственного интереса за счет интересов других. Когда интересы четко демонстрируются, выявлены субъекты, объект и средства конфликта, а также тактика поведения, тогда это открытые, или полномасштабные конфликты. Если же интересы в конфликте структурированы слабо, численность участников не велика или не ясна, он в меньшей степени легализован, а поведение участников скрытое, то такой тип конфликта называется «скрытым» или неполным. Можно назвать еще ложный конфликт, в котором чаще всего отсутствуют его объективные основания. У какой-то одной стороны возникает ложное представление о наличии конфликта, и она его инициирует, в то время как его в действительности нет. Существуют и иные варианты классификации социальных конфликтов по другим основаниям. При рассмотрении социальных конфликтов важным является вопрос о действующих лицах и исполнителях конфликтных отношений. Наряду с понятием «сторона конфликта» сюда могут быть отнесены и такие понятия, как «участник конфликта», «субъект конфликта», «посредник конфликта». He следует отождествлять участников и субъектов социальных конфликтов, так как это может привести к путанице в понимании выполняемых в конфликте ролей теми или иными лицами. Участником конфликта может быть любой человек, организация, или группа лиц, которые задействованы в конфликте, но не ясно представляют его цели и значение. Это может быть стороннее лицо, случайно оказавшееся в зоне конфликта и не имеющее своего интереса в нем. Субъектом социального конфликта является отдельный человек, социальная группа или организация способные создавать конфликтную ситуацию, т.е. активно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влияние на поведение и положение других, вызывать те или иные изменения в социальных отношениях. Поскольку очень часто потребности субъектов, их интересы, цели, притязания могут реализовываться только через использование власти, постольку в конфликтах непосредственное участие могут принимать такие политические организации, как партии, парламентские организации, лоббисты и т.д. Они являются выразителями интересов соответствующих социальных групп и индивидов. Нередко социальный конфликт принимает форму конфликта политических, этнических и других лидеров. Так, в большинстве социальных и национальных конфликтов в годы перестройки и после нее в нашей стране субъектами острых крупных конфликтов выступали исключительно представители государственных структур власти. Следует заметить, что социальный конфликт — это всегда борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых интересов, которая может быть различной остроты, напряженности, длительности. Конфликт возникает не вдруг. Причины его накапливаются и зреют иногда продолжительное время и формируют противоречие. Ho для того, чтобы противоречие переросло в конфликт, необходимо осознание противоположности интересов и соответствующая мотивация активности. Весь процесс условно включает: предконфликтную ситуацию, начальный этап, этап решающего противоборства, этап устранения инцидента. 1. Между социальными противоречиями и социальным конфликтом находится своеобразное состояние отношений, которое можно назвать предконфликтной ситуацией. Она непосредственно предшествует конфликту и развивается в него. Предконфликтное состояние весьма неустойчиво: незначительное, даже случайное событие может вызвать обострение отношений, прямо ведущее к конфликту. На этой стадии всегда складывается своеобразное сочетание разных обстоятельств, которые предшествуют конфликтам и часто поляризуют несовместимость притязаний сторон. При этом удовлетворение интересов одной стороны препятствует удовлетворению интересов другой. Важный момент зарождения конфликта — наличие объекта, обладание которым или избавление от которого связано с удовлетворением потребностей одной из сторон, но нежелательно для другой стороны. В этом случае объект может стать причиной конфликта. В предконфликтной ситуации субъекты прежде чем решиться на конфликтные действия, оценивают свои возможности и возможности противоположной стороны, предпринимают шаги для консолидации своих сил, ищут сторонников. Кроме того, предконфликтная ситуация — это период формирования каждой стороной своей стратегии действий, в назревающем конфликте. Для начала конфликта требуют три условия: 1) объективно складывающаяся конфликтная ситуация; 2) субъекты конфликтов; 3) наличие повода для конфликта, т.е. своеобразного «спускового механизма», способствующего развитию событий. 2. Начинается первая фаза социального конфликта: он возникает и разрастается. Начало конфликта является периодом наибольших колебаний участников. He случайно сторонники открытых конфликтов проводят работу по поддержанию духа участников, убеждая их «идти до конца». Именно на этом этапе могут быть предприняты действия, которые позволят остановить открытое столкновение, прейти к компромиссному решению. Разрастание конфликта идет до появления первых ощутимых результатов противоборства. Эти результаты осмысливаются, анализируются субъектами конфликта. На этом начальный этап конфликта заканчивается. 3. Если первая (начальная) стадия конфликта не удовлетворила противоборствующие силы и они не решили поставленных задач, конфликт переходит на новую стадию — собственно противоборство с одновременным поиском новых сторонников, корректированием тактики и стратегии. Действия могут измениться от открытых к скрытным, от непосредственных к опосредованным. Они могут быть физическими, психологическими, идеологическими и т.д. По времени они могут стать длительными. Изменение ведения противоборства конфликтующими сторонами обычно расширяет сферу конфликта и число его участников. 4. Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение инцидента — это необходимое, но не достаточное условие для погашения конфликта. При определенных обстоятельствах угаснувший или даже разрешенный конфликт может вспыхнуть вновь. Разрешение конфликта может быть частичным или полным. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всей конфликтной ситуации или ее разрешение. Должна быть изжита коренная причина конфликта. Тогда изменится установка соперников относительно друг друга и они перестанут видеть друг в друге противников. При этом «образ врага» трансформируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество. При частичном разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются нереализованные интересы, внутренние побудительные установки к продолжению противоборства. Успешное разрешение конфликта связано с определенными условиями: 1) своевременной и точной диагностикой его причин — выявляются объективно существующие противоречия, интересы, цели, на основе такого анализа определяется так называемая деловая зона конфликта; 2) обоюдной заинтересованностью сторон в преодолении противоречий; 3) совместным поиском путей преодоления конфликта, для чего подбираются и используются самые разные средства и методы. Получили обоснование некоторые способы разрешения социальных конфликтов. Главный способ — не допускать социальных конфликтов. К другим способам можно отнести: • благожелательность и толерантность конфликтующих сторон; • использование нравственных средств, нравственной культуры субъектов и участников; • выявление альтернативных мнений и интересов, их оценка и поиск возможностей согласования; • выбор «наименьшего зла» при неуступчивости сторон; • использование психологических знаний при воздействии на противоположную сторону с целью найти решение; • переключение внимания конфликтующих сторон на более важные проблемы; • безусловная честность в процессе поиска методов и средств разрешения конфликта, использование личного примера; • использование третьих лиц при разрешении конфликта. Рассматривая роль конфликта как неизбежного явления развития общества, можно выделить одну из его функций, которая состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон. Существование, так сказать, выпускных клапанов и отводных каналов помогает взаимной адаптации индивидов, стимулирует положительные изменения. Другой позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу. Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, состоит в том, что конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого. Основные понятия Социальный конфликт, стадии социального конфликта, классификация социальных конфликтов, структура социального конфликта, формы разрешения социального конфликта. 6.2.