Задание 11 «Конфликт между личностью и группой» (проводится методом анализа и обсуждения конфликтных ситуаций)

Цель задания. Закрепление знаний студентов по основным характеристикам групповых конфликтов, развитие у них навыков анализа конфликтов

типа «личность — группа» и формирование умений по управлению ими.

Ситуация 1. В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отдела с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе, имел хорошую репутацию как специалист. Имеет большое количество изобретений, один из научных проектов, руководителем которого он был как ведущий инженер по предыдущей должности в другом отделе, получил высшую оценку на международной выставке.

Проанализируйте, какие причины могли лечь в основу конфликта между

новым начальником и коллективом?

Ситуация 2. На собрании творческого коллектива обсуждался вопрос о представлении к почетному званию «Заслуженный деятель науки» сотрудника А. Вопрос о представлении к такому званию по соответствующему Положению мог решаться либо открытым, либо тайным голосованием. После короткого обсуждения кандидатуры сотрудник Б. внес предложение: процедуру выдвижения произвести тайным голосованием. Понятно, в результате итоги голосования оказались не в пользу А. Дополнительная информация: инициатором представления А, к почетному званию выступил руководитель коллектива; руководителю были известны негативные высказывания в адрес А. некоторых сотрудников коллектива по поводу якобы имевших место незаслуженных продвижениях по работе (А. до смены руководителя коллектива, которое произошло за два года до представления его к почетному званию, несмотря на успехи в научно-исследовательской деятельности, не находил должной оценки со стороны бывшего руководителя М. С приходом нового руководителя С. А. был назначен на вышестоящую должность); численность коллектива, в котором трудился соискатель почетного звания, была небольшая (10 человек); в их числе были четверо сотрудников, имевших почетное звание, и трое претендовавших на него.

Проанализируйте данную ситуацию на предмет ее конфликтности.

Ситуация 3. Бригада слесарей-лекальщиков (шесть человек) всегда держалась очень сплоченно. Члены бригады, несмотря на существенную разницу в возрасте, часто проводили вместе и свободное время. Старшие к младшим относились покровительственно, младшие к старшим — с уважением. Когда один из членов бригады ушел на пенсию, в нее был принят молодой слесарь Акимов, года два или три назад окончивший ПТУ. Вначале к нему отнеслись настороженно. Но через месяц-два между ним и бригадой сложились вполне дружеские отношения, он был принят в коллектив, стал «своим».

Еще месяца через два положение изменилось. Акимову как молодому и не очень опытному работнику поручили изготовление крупной серии стандартных лекал. Используя традиционную технологию, он имел бы заработок на среднем для бригады уровне. Однако Акимов быстро догадался, как можно рационализировать работу. Он брал десяток заготовок и приваривал их друг к другу. Получался пакет. Затем он вырезал нужную форму сразу же на всем пакете, шлифовал торцы, разъединял пакет и обрабатывал поверхность каждого лекала. Вскоре Акимов перекрыл нормы выработки в три-пять раз, заработок его стал быстро расти и в полтора раза превысил заработок бригадира. На Акимова в бригаде начали коситься и замечать в его поведении множество изъянов: то отлучился неизвестно куда, то навязался с непрошеным советом, то, наоборот, молчал, когда все старались подать полезные советы товарищу. Наконец, наступил полный разрыв отношений. Акимов попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду. Но оказалось, что и другие бригады слесарей не хотят его принимать к себе. Через месяц Акимов уволился с завода.

Проанализируйте данную ситуацию на предмет конфликтности.

Ситуация 4. Группа переводов отдела научно-технической информации опытно-конструкторского бюро состояла из пяти женщин и начальника группы Миронова. Он старался не вмешиваться во взаимоотношения переводчиц, которые обычно самостоятельно распределяли работу между собой.

Отношения в группе были хорошие. Переводчицы — молодые женщины примерно одного возраста — помогали друг другу. Никаких трений, а тем более конфликтов, между ними не возникало. В конце каждой недели происходило традиционное совещание группы, на котором Миронов обычно отмечал хорошую работу всех переводчиц и сообщал о предстоящих переводах. Сами переводчицы предлагали для перевода дополнительный материал, интересный с их точки зрения.

В группе объектом всеобщей опеки была Зеброва, не имевшая достаточного опыта и квалификации. Эта опека ее немного раздражала, но она с благодарностью принимала помощь. Однажды на традиционном совещании Зеброва предложила для перевода большую серию статей, содержащих материал по устройству, разработка которого в данный момент в конструкторском бюро явно зашла в тупик. Миронов, убедившись в ценности материала, велел Зебровой отложить в сторону остальные переводы и немедленно приняться за эту серию. Зеброва взялась за работу всерьез, не жалея ни времени, ни сил, трудилась в субботы, воскресенья и вечерами. Первые же переводы помогли конструкторам существенно продвинуться в разработке устройства. Деятельность Зебровой была замечена руководством конструкторского бюро. Миронов на совещаниях несколько раз отмечал полезную инициативу Зебровой, указывая на высокое качество ее переводов. Объем работы, выполненный Зебровой, оказался значительно больше, чем у любой другой переводчицы.

По прошествии примерно двух месяцев обстановка в группе резко изменилась. Миронов, заходя в комнату переводчиц, часто видел, что Зеброва сидит с заплаканными глазами, а в комнате — тягостная тишина. Иногда его приход обрывал громкие споры. По всему стало видно, что переводчицы изменили свое отношение к Зебровой. Сначала они молча не одобряли ее рвение. Затем начали в ее присутствии обмениваться колкими замечаниями по поводу ее внешности.

Отношения в группе стали улучшаться, когда, договорившись с руководством группы технической информации, Миронов пересадил Зеброву в другую комнату. Теперь переводчицы стали довольно часто встречаться и во внерабочее время. Однако объем переводов продолжал снижаться и затем стабилизировался, хотя и на неплохом, но несравненно более низком уровне, чем раньше. Это было замечено начальником отдела. Миронов на совещании группы поднимал вопрос о понизившейся выработке и ставил в пример Зеброву. Переводчицы апеллировали к существующим нормам перевода. Действительно, норма неукоснительно выполнялась всеми. Тогда Миронов добился введения премиальной системы, поставив премию в зависимость от перевыполнения нормы перевода и его качества. Оклады были изменены таким образом, что переменная часть заработной платы могла составить до 30 % ежемесячного заработка. Результат оказался неожиданным — все четыре переводчицы положили на стол Миронова заявления об увольнении. Уговоры не помогли: через две недели в группе переводов осталась одна Зеброва.

Проанализируйте мотивы и причины возникновения конфликта.

Литература, рекомендуемая для выполнения

практических заданий и упражнений Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание, конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 1999. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство.

2001.

Темы рефератов

Реферат по "Основам педагогического мастерства" предполагает краткое комментированное изложение определенной темы на основе соответствующего круга литературных источников и реферативное изложение какой-либо книги по выбранной проблеме.

Назначение реферата состоит в формировании способности к самостоятельному изучению научной и критической литературы; навыков связного логического изложения темы.

Реферат должен включать введение, основную часть, заключение, список использованной литературы.

Ориентировочный объем реферата 20-25 страниц. Темы рефератов могут быть определены индивидуально при условии предварительного согласования

студента с преподавателем. 1 Педагогическое мастерство и его значение Профессиональное знание. Мастерство учителя. Способность педагога. 2 Содержание педагогического мастерства и пути его формирования Формирование мастерства. Мастерство к пути его формирования. Основные дисциплины педагогического мастерства. 3 Мастерство педагогического управления Управление. Педагогическое управление. Принципы и методы управления. 4 Мастерство педагога в управлении образовательным процессом Организация внутришкольного контроля. Общие основы управления народным образованием. Сущность управления. Моделирование структур управления. Внутриучилищный контроль за образовательным процессом. 5 Педагогическая техника как элемент педагогического мастерства Педагогическая техника. Техника речи. Педагогический элемент мастерства. Пантомимика. Мимика. 6 Мастерство педагогического общения Общение. Мастерство педагогического общения. Функции общения. Культура общения педагога и учащихся. Специфика педагогического такта. Нравственно-этическая профессиональная установка педагога. Бестактность, меры ее исправления.

Контрольные вопросы 1 Педагогическое мастерство и его значение 1. В чем проявляется педагогическое мастерство. Педагогическая деятельность включает в себя компоненты. Какие? «Объект» педагогического труда. Главные средства воспитания. В чем проявляется гуманистическая направленность педагога. Мастерство педагога. Что значит «быть мастером». Способность к убеждению и внушению. Критериями мастерства педагога является. Решение педагогической задачи начинается с анализа… 2 Содержание педагогического мастерства и пути его формирования Вуз должен нацелить студента на… На I курсе особенное внимание уделяется… На II курсе особенное внимание уделяется… На III курсе особенное внимание уделяется… Принцип активной коммуникации. Чувство можно разделить… Нужно знать учителю любого предмета. Чувства делятся на… Процесс социализации ребенка начинается… Пути формирования педагогического мастерства. 3 Мастерство педагогического управления Внутриколледжное (внутриучилищное) управление представляет собой… Управление. Признаки управления. Идея государственно-общественного управления, состоит… Общие принципы управления. Органы управления образованием. Виды управлений. Мастерство педагога. Основы управления. Общественное управление. Государственное управление. Система и целостность в управлении. Объективность и полнота информации в управлении педагогическими системами. Педагогическая система. 4 Мастерство педагога в управлении образовательным процессом Функции управления. Функция, с которой начинается управленческий процесс. Второй функцией управления… Третьей функцией управления... Психолого-педагогические методы. Способы материального стимулирования результатов деятельности инженерно-педагогических кадров и учащихся. Что тесно связано с понятием методов управления. Педагогическая направленность управленческой деятельности учебного заведения предусматривает… Критерии рациональной структуры управления. Управление. Процесс. 5 Педагогическая техника как элемент педагогического мастерства 1. Жест педагога. Что необходимо выработать педагогу. Какие различают тесты. Искусство выражать свои мысли, чувства. Выразительность на лице человека. Взгляд учителя должен быть обращен к детям, создавая… Движение тела, рук, ног. С чем связан процесс восприятия и понимания речи педагога. Дыхание выполняет … функцию. Педагогическая техника. Гигиена голоса педагога. Управление эмоциональным занятием. 6 Мастерство педагогического общения Анализ общения направляется на соотношении цели, средств и… Общение. Функции педагогического общения. Перечислить стили общения. Сущность педагогического общения. Три основных стиля отношения учителя к классному коллективу. Лучший стиль руководства. Система педагогического общения. Стиль, который создает на уроке атмосферу нервозности, эмоционального неблагополучия. Культура общения. Общительность как профессионально-личностное качество педагога и пути ее самовоспитания. Педагогический такт. Такт и тактика, связь между ними. Способ воздействовать на студента. Нетактические действия педагога. .Соотношение понятий «такт» и «педагогический такт». Функции педагогического такта. Принципы педагогического такта. Нравственно-психологические качества личности педагога как предпосылки педагогического такта. Особенности проявления такта педагога на паре и во внеучебном общении. Стиль педагогического такта. Задача педагогического такта. Специфика педагогического такта. Поведение педагога при педагогическом такте проявляется, в чем. 7 Культура речи педагога Культура речи как наука. Что обеспечивается педагогическая речь. Устная речь. Разновидности устной речи. Формы речи. Функции речи учителя. Требования к качеству речи педагога. Педагогическая задача речи педагога. Темп педагогической речи педагога. Стиль педагогической речи педагога. 8 Искусство устного и публичного выступления Одно из слагаемых ораторского мастерства. Действие оратора выражается… Особый объект труда оратора это… Выразительность языка. Слушатели. К совокупности выразительности средств относится… Код жестов. Искусство красноречия. Риторический вопрос и риторическое обращение. Спонтанный вопрос – это… 9 Организация педагогического взаимодействия Одно из средств взаимодействия людей в процессе их общения и деятельности это… Виды внушения. Роль внушения в педагогическом процессе. Общими условиями эффективности педагогического внушения являются… Формы педагогического внушения. В случае чего применяются внушающие наставления. Организация педагогического взаимодействия – это… Мастерство. Воспитание. Внушаемость и ее причины. Взаимосвязь убеждения и внушения. 10 Педагогическое разрешение конфликтов 1. Развития теории конфликтологии. Традиционная связь с разрешением противоречия. Методы миросозидания. Коллективный трудовой договор. Формы трудового конфликта. Причины конфликта. Метод разрешения конфликтов. Ситуация переговоров. Главные задачи переговоров. Технология достижения консенсуса (согласие). Апробированные правила поведения в конфликтных ситуациях педагога Какими качествами должен обладать педагог, чтобы продуктивно решить конфликтную ситуацию. Анализ конфликтов студентов.

Рекомендуемая литература Амонашвили Ш.А.: Как живете, дети? – М., 1986. Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки // Избр. психол. труды: В 2т. – М., 1980. Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. – СПб., 2003. Басова Н.В. Педагогика и практическая психология. – Ростов-на-Дону, 1999. Батурина Г.И., Кузина Т.Ф. Введение в педагогическую профессию: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. – М., 1998. Березняк Е.С. Взаимоотношения учителя и учащихся в учебном процессе // Психологическая наука, учитель, ученик / Под ред. В.И. Войтко. – Киев, 1979. Булатова О.С. педагогический артистизм: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – м., 2001. Введение в педагогическую деятельность: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / А.С. Роботова, Т.В. Леонтьева. – М., 2002. Введение в педагогическую деятельность: Учеб. пособие. – Ростов-на-Дону, 2002. Введение в педагогическую профессию: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. – М., 1998. Введение в специальность: Учеб. пособие для студ. пед. институтов / Л.И. Рувинский, В.А. Как-Калик, Д.М. Гришин и др. – М., 1988. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М., 2002. Засовина Г.А., Кобыльницкая С.Л., Савин Н.В. Практикум по педагогике. – М., 1986. Канаржевский Ю.А. Внутришкольный менеджмент. – Псков, 1993. Крысько В.Г. Педагогика в схемах и таблицах. – Минск, 1999. Кукушин В.С. Введение в педагогическую деятельность: Учеб. пособие. – Ростов-на-Дону, 2002. Куриленко Т.М. Задачи и упражнения по педагогике. – Минск, 1978. Лихачев Б.Т. Педагогика. Курс лекций: Учеб. пособие для студентов пед. учебн. Заведений и слушателей ИПК и ФПК – 4-е изд., перераб. и доп. – М., 1999. Организация воспитательной работы в классе. – М., 2000. Основы педагогического мастерства: Учеб. пособие для пед. спец. высш. учеб. заведений / И.А. Зязюн, И.Ф. Кривонос, Н.Н. Тарасевич и др.; Под ред. И.А. Зязюна. – М., 1989. Педагогика: учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / в.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. – м., 1998. Педагогика: Учебник / Л.П. Крившенко, М.Е. Вайндорф-Сысоаева и др.; Под. ред. Л.П. Крившенко. – М.. 2004. Поташник М.М., Вульфов Б.З. Педагогические ситуации. – М., 1983. Профессиональная педагогика: Учебник для студентов, обучающихся по педагогическим специальностям и направлениям. – М., 1997. Радугин А.А. Педагогика. Учебное пособие для высших учебных заведений. – М., 2002. Синица И.Е. О такте и мастерстве. – Киев, 1976. Сластенин В.А. О подготовке студентов к творческому решению воспитательных задач // Совершенствование подготовки студентов педвузов к воспитательной работе / Под ред. В.А. Сластенина. – М., 1985. Третьяков П.И., Мартынов Е.Г. Профессиональное образовательное учреждение: управление образованием по результатам // Практика педагогического менеджмента / Под ред. П.И. Третьякова. – М., 2001. Управление воспитательной системной школы: проблемы и решения / Под ред. В.А. Караковского. – М., 1999. Чернокозова В.Н., Чернокозов И.И. Этика учителя. – Киев, 1973. Чернявская А.П. Педагогическая техника в работе учителя. – м., 2001. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для

нач. проф. образования. – М., 2002.