4.4.4. Эмоции в регуляции деятельности. Функциональные состояния

Поведение человека в физическом мире сопровождается преобразованиями информации и энергии в различных формах, которые осуществляются особыми контурами регулирования организма, ведущими к оптимальному расходу энергии, мобилизации сил при достижении целей деятельности, решению задач самосохранения.

Эмоции (от лат. возбуждать, волновать) — особый класс субъективных психических явлений, представленных субъекту в непосредственном виде, отражающих в форме приятных или непри

1

ятных переживаний и ощущений отношения человека к физическим и социальным мирам, процессам и результатам его практической деятельности.

Деятельность человека всегда сопровождается определёнными эмоциями и эмоциональными состояниями различной степени выраженности. К классу эмоций относятся настроения, чувства, аффекты, страсти, стрессы. Это так называемые чистые эмоции. Они включены во все психические процессы и состояния человека. Эмоции отражают, формируют и сопровождают физиологическое состояние организма в тот или иной момент жизни и определяют эмоционально-оценочную реакцию человека на ту или иную ситуацию. В эмоциях одновременно содержатся информационная компонента в виде эмоциональной оценки и активационная компонента в форме энергетической реакции организма. Эмоция перестраивает организм человека в требуемом (направлении, обеспечивая его адекватное состояние. Эмоционально-экспрессивные движения человека — мимика, жесты, пантомимика — выполняют функцию общения и передачи его отношения к происходящему в данный момент, а также функцию воздействия — оказания определённого влияния на того, кто является субъектом восприятия этих движений. Интерпретация таких движений воспринимающим человеком обусловлена контекстом, в котором идёт общение.

Психологически понятие «состояние» не достаточно определено и применяется в основном для обозначения системной реакции организма на те или иные воздействия окружающих (в том числе социальных) и профессиональных сред, направленные на достижение полезного результата. В эргономике иногда применяется близкое по содержанию понятие «праксическое состояние» — состояние, возникающее и сопровождающее рабочую деятельность человека. К праксическим относят состояния функционального комфорта, психического утомления, психического напряжения, отсутствия мотивации, эмоционального стресса, монотонии, тревожности, индифферентности.

«Функциональное состояние» — комплекс наличных характеристик тех функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают выполнение деятельности.

Выделяют две группы функциональных психических состояний, негативно влияющих на деятельность человека — «стресс и утом

1

ление». Разные уровни стресса отражены в понятиях психической напряжённости, эмоциональной напряжённости, реакции тревоги.

Под «утомлением» понимают временное снижение работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки. Выделяют физическое и умственное утомление, острое и хроническое, мышечное, сенсорное, интеллектуальное и т.п.

Стресс определяет на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях особенности состояния и поведения индивида в «экстремальных условиях».

«Физиологический стресс» определён канадским физиологом Г. Селье (Н. Selje) в связи с общим адаптационным синдромом, проявляющимся в виде неспецифической (не зависящей от вида стимулов) реакции организма человека на внешние воздействия.

«Психический стресс» возникает при действии «психических стрессоров», к которым относятся значения элементов ситуации, ощущаемые и переживаемые субъектом как источник дискомфорта. В.Д. Небылицин выделяет внешние и внутренние факторы стрессорности. «Внешние стрессоры» определяются:

— видом воздействия, его содержательными специфическими особенностями;

— продолжительностью воздействия;

— интенсивностью;

— объективной трудностью работы или достижения цели;

— дефицитом информации или неопределённостью возможных исходов;

— ограниченностью времени достижения цели;

— физическими, микроклиматическими, гигиеническими и другими экологическими факторами, препятствующими деятельности.

Эффективность действия стрессоров на психику человека опосредуется «внутренними» факторами, к которым относятся:

— субъективное значение воздействий;

— особенности предшествующего опыта деятельности в аналогичных условиях;

— уровень развития специфической и неспецифической адаптации, здоровья, выносливости, тренированности, степени развития навыков и умений действовать в данных условиях;

1

— особенности человека — индивидуальная выносливость и диапазон функциональных возможностей отдельных систем;

— степень готовности к деятельности в данных условиях;

— отношение к деятельности, мотивы и степень стремления к достижению цели, волевые качества личности.

Психический стресс сопровождается изменениями функций внимания, памяти, логического мышления, психомоторики. Избирательно перераспределяются ресурсы организма — те функции, значение которых для деятельности велико, сохраняются и поддерживаются за счёт менее важных функций. В стрессе по мере его развития страдают, прежде всего, более поздние по времени формирования психические структуры человека, связанные с интеллектуальными функциями, мышлением и принятием решения.

Практический аспект изучения функциональных состояний состоит в решении вопросов обеспечения деятельности человека в широком диапазоне действующих на него факторов окружающей среды.

Оптимизация функциональных состояний в инженерной психологии, психологии труда и эргономике осуществляется путём:

— рационализации процесса труда (внедрение оптимальных темпа и алгоритмов деятельности);

— усовершенствования орудий и средств труда в соответствии с психофизиологическими особенностями человека;

— рациональной организации и оптимизации рабочих мест и производственной среды;

— оптимизации режимов труда и отдыха;

— нормализации условий работы;

— создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе, повышения материальной и моральной заинтересованности работников, формирования дисциплины труда.

? Контрольные вопросы по главе

1.

2. Назовите анализаторные системы человека.

3. Что такое рецептор и его функции?

4. Назовите общие составные части анализаторной системы.

1

5. Приведите примеры экстерорецепторов.

6. Как осуществляется перенос информации об окружающей среде в психику человека?

7. Чем обеспечивается избирательность восприятия информации из окружающей среды?

8. Что включает в себя периферический отдел зрительного анализатора?

9. Чем обеспечивается бинокулярное зрение?

10. Что обеспечивает цветовое зрение у человека?

11. Ощущение какого цвета вызывают электромагнитные волны с длиной волны 920 нм?

12. В чём заключается эффект Пуркинье?

13. Какие цвета наиболее точно различаются глазом?

14. Назовите три наиболее контрастных соотношения цветов.

15. Что такое КЧСМ и чем она обусловлена?

16. Что такое острота зрения?

17. Назовите время темновой адаптации.

18. Чему равна величина общего поля зрения человека?

19. Чему равна максимальная пропускная способность зрительного анализатора?

20. Что такое последовательные образы?

21. Что такое свет?

22. Что такое звук?

23. Что такое бинауральный эффект?

24. Что такое порог болевого ощущения звука?

25. Из чего состоит слуховой анализатор?

26. Что такое эффект маскировки звука?

27. Что такое тембр звука?

28. Что такое форманта?

29. Что такое критическая частота слияния звуков и от чего она зависит?

30. Какие виды ощущений обеспечивает кожный анализатор?

31. Назовите виды рецепторов кинестетического анализатора.

32. Назовите основные запахи, воспринимаемые человеком.

33. Назовите условия восприятия запахов.

34. Назовите основные вкусовые ощущения.

35. Что такое вкусовая адаптация?

36. Что такое контекстуальная зависимость в деятельности анализаторных систем?

37.

38. Что такое восприятие?

39. Назовите основные свойства восприятия.

40. Что такое представление, его отличия от восприятия?

41. Что такое оперативная память?

1

42. Опишите свойства декларативной памяти.

43. Что такое процедурная память?

44. Опишите процесс мышления и основные реализуемые в нём функции психики.

45. Назовите основные компоненты оперативного мышления. 46- Что такое речь?

47. Что такое язык?

48. Перечислите особенности речевого общения человека в СЧМ

49. Что такое семантическая неопределённость речи?

50. Что общего и различного между монологической и диалогической речью?

51. Назовите требования, которым должны отвечать профессиональные термины.

52. Кто такие «экстраверты» и «интроверты»?

53. Что такое психологическая совместимость?

54. Что такое деловой этикет?

55. В чём специфика понятия «интеллект»?

56. Что такое «креативность»?

57. Назовите основные факторы креативности по Гилфорду.

58. Что такое когнитивный стиль?

59. Перечислите основные виды когнитивных стилей.

60. Где в СЧМ можно применять процедуры оценки когнитивных стилей?

61. Назовите стадии творческого мышления.

62. Назовите основные черты творческих людей.

63. Проанализируйте фразу «мозг хорошо устроенный лучше, чем мозг хорошо наполненный».

64. Как преобразуется информация из внешнего мира во внутренний мир субъекта?

65. Почему человек легко ориентируется в мире, обладая сенсорной сферой с небольшой пропускной способностью анализаторных систем?

66. От чего зависит степень внушаемости?

67. Что такое изменённое состояние сознания? Каковы методы его создания? />68. Что такое гипноз?

69. Чем отличается гипнабельность от внушаемости?

70. Что такое темперамент и чем он отличается от характера?

71. Что такое социальная пластичность?

72. Опишите основные черты сангвиников.

73. Что такое личность?

74. Какие типы и черты темперамента выделяли Кречмер, Стреляу, Шелдон?

75. Что такое черты характера?

76. Что такое функциональное состояние?

1

77. Что такое функциональный стресс?

78. Назовите примеры стрессогенных факторов.

79. В чём смысл изменения структуры психических функций в стрессе?

80. Что такое мотивация?

81. Что такое мотив?

82. Дайте классификацию потребностей по Алдерферу.

83. Дайте определение понятия «воля».

84. Приведите пример эмоционально-волевого качества.

85. Назовите положительные и отрицательные эмоции и эмоциональные состояния.

86. Чем отличаются праксические состояния от функциональных состояний?

87. Назовите методы создания оптимальных рабочих функциональных состояний.

Темы для групповой дискуссии

1. Свяжите психические свойства человека с особенностями, возникающими в системе «человек — машина» при работе в ней операторов с разными психическими свойствами.

2. Разработайте принципы конструирования рабочего места оператора, исключающие влияние на деятельность оператора суггестивных факторов.

3. Как обеспечить эффективность людей с разными типами темперамента в операторской деятельности экипажа подводной лодки?

4. Роль эмоций в операторской деятельности.

5. Чем отличаются функциональные состояния от эмоциональных состояний?

6. Какими методами можно оптимизировать состояние человека, работающего на конвейере?