§ 3. Динамика конфликтов

Динамика конфликтов_характеризуется типом социальных противоречий и по типу нарастания бывает усиливающейся (кумулятивной) и умеренно агрессивной. Для первого типа конфликтов характерны постоянные участники (двусторонние и многосторонние конфликты), для второго — меняющиеся, перекрещивающиеся типы антагонистов.

Стратегии поведения в конфликтах бывают трёх основных видов: активная, пассивная и неопределённая. К активной стратегии относятся соперничество (в результате которого выигрывает одна сторона, проигрывает другая) и сотрудничество (когда в результате разрешения конфликта выигрывают обе стороны). Примером неопределённой, нейтральной стратегии является компромисс, при достижении которого обе стороны делят и выигрыши, и потери. К пассивной стратегии относится игнорирование (когда обе стороны замалчивают проблему, отодвигают разрешение конфликта) и приспособление (когда одна из сторон приспосабливается к условиям, навязанным другой стороной, и откладывает разрешение конфликтной проблемы). Наиболее продуктивными являются активные стратегии, потому что они способствуют разрешению конфликта, который не может закончиться, пока предмет конфликта не исчерпан.

§ 4. Разрешение и ослабление конфликтов

Существует несколько способов разрешения конфликтов, соответствующих основным стратегиям поведения в конфликтных ситуациях. Подавление и контроль. Например, Орда выдавала ярлык на княжение, прекращая таким способом междоусобицы князей; Разрешение с учётом интересов сторон (когда выбирается стратегия сотрудничества) или взаимное прощение потерь (в случае достижения компромисса); Сублимация конфликта, то есть перевод конфликта в другую плоскость, например, сведение конфликта к нулю с помощью юмора. Эта стратегия эффективна для псевдоконфликтов (конфликтов эмоций), поскольку в них не существует реальной проблемы, связанной с борьбой за ресурсы, а есть только эмоциональное, психологическое противостояние. Если же предмет конфликта не исчерпан, то такое разрешение может быть временным компромиссом, и впоследствии конфликт может возобновиться; Активное ненасильственное сопротивление, преобразование прямой физической и вербальной агрессии в косвенную агрессию, то есть избегание конфликта.