<<
>>

Установление корреляционной связи между успешностью переговоров и эмоциональной удовлетворенностью переговорами

Одной из задач проводимого исследования было установление взаимосвязи между ЭУП и успешностью переговоров. ЭУП определялась в соответствии с модифицированной автором методикой определения ЭУП, предложенной Е. И. Кимпеляйнен, описанной ранее. Ниже приводятся (рис. 39-41) пиктограммы изменения ЭУП в ЭГ-3, показавшей лучшие результаты в ходе реализации базовой программы подготовки, в зависимости от этапа обучения, а также график корреляционной зависимости ЭУП от КУПП.

Рисунок 39 - Зависимость ЭУП от этапа эксперимента в ЭГ-3

Рисунок 40 - Зависимость средних значений КУПП и ЭУП от этапа эксперимента

в ЭГ-3

Рисунок 41 - Установление корреляции между КУПП и ЭУП в ЭГ-3 на этапе КД-

2 (после окончания обучения)

2.5.

Критерии успешности обучения переговорщиков по программе базовой подготовки. Структура интегрального показателя успешности обучения переговорщиков и методы его определения

В результате анализа научных исследований, посвященных проблеме успешности обучения, учета специфики обучения переговорщиков, а также на основании проведенного экспертного опроса (метод очного анкетирования) с последующей обработкой полученных данных (Приложение 14) с применением функции желательности Харрингтона, мы пришли к выводу о том, что наиболее значимыми критериями успешности обучения переговорщиков являются:

1) Объективные показатели успешности обучения переговорщиков по программе базовой подготовки, в том числе: положительная динамика изменения ИПо, КУПП и КВПНИ в ходе обучения.

2) Субъективные показатели успешности обучения, в том числе: эмоциональная удовлетворенность результатом и процессом обучения (ЭУРиПО) и самооценка готовности переговорщика к успешной профессиональной деятельности (УСО) после окончания обучения.

В рамках проведенного исследования одной из основных задач являлось определение структуры и методов количественной оценки интегрального показателя успешности обучения переговорщиков, сформированного выявленными показателями критериев успешности с учетом их иерархии по степени влияния на успешность обучения. Для целей количественной оценки ИПуоп использованы ранее полученные в исследовании следующие показатели:

1. Показатели динамики изменения КУПП.

2. Показатели динамики изменения КВПНИ.

3. Показатели динамики ИПо.

Значения динамики КУПП, ИПо, КВПНИ являются показателями эффективности базовой программы подготовки переговорщиков. Кроме того, для целей количественной оценки ИПуоп нами разработаны и реализованы следующие методики:

1. Методика оценки субъективного показателя критерия успешности обучения переговорщиков - ЭУРиПО.

2. Методика оценки субъективного показателя критерия успешности обучения переговорщиков - УСО.

Учитывая, что лучшие объективные показатели в ходе обучения продемонстрировали испытуемые ЭГ-3, прошедшие программу подготовки в полном объеме, в целях количественной оценки ИПуоп используются рассчитанные количественные значения критериев успешности обучения переговорщиков для испытуемых ЭГ-3.

Для количественной оценки ЭУРиПО и УСО нами предложено использовать комбинацию методов и приемов, в том числе: МАИ, шкала желательности Харрингтона, позволяющая в конечном итоге определить ключевой для целей исследования показатель успешности обучения переговорщиков - ИПуоп.

Последовательность определения числового значения ЭУРиПО можно представить следующим алгоритмом:

1. Выявление критериев ЭУРиПО с последующим определением их значимости по МАИ - Приложение 15.

2. Балльная оценка каждого критерия в диапазоне от 1 до 40 баллов.

3. Определение суммы баллов по критериям ЭУРиПО с учетом их значимости по МАИ.

4. Соотнесение полученных сумм баллов со шкалой желательности Харрингтона.

5. Определение достижения ЭУРиПО каждым испытуемым с выставлением соответствующего ранга (1 - достижение, 0 - недостижение) - Приложение 16.

Уровень самооценки, определяющий готовность переговорщика к успешной профессиональной деятельности после обучения, определяется в следующей последовательности:

1. Закончившие обучение по программе базовой подготовки участвуют в очном анкетировании, в ходе которого отвечают на вопросы (8 вопросов), оценивающие разные аспекты своей профессиональной подготовки после окончания обучения по 10-балльной шкале - Приложение 17.

2. Определенная сумма баллов переводится в шкалу «-3; +3» Харрингтона - Приложение 18.

3. Для определения положительного (готовность к успешной профессиональной деятельности) или отрицательного результата (неготовность) переведенные по шкале «-3; +3» баллы соотносятся с коэффициентом желательности Харрингтона на шкалу желательности, представляющей пять диапазонов в интервале от 0 до 1 - Приложение 19.

Таким образом, ИПуоп формируется значениями динамики ИПо, КУПИ, КВПНИ, а также субъективными показателями ЭУРиПО и УСО с учетом иерархии входящих в структуру ИПуоп показателей, определенной МАИ.

Ниже представлена сводная таблица (Таблица 7) выявления критериев успешности обучения переговорщиков и методов их количественного определения.

определения

Таблица 7 - Критерии успешности обучения переговорщиков и методы их
Критерии Объективные Субъективные
Показатели успешности обучения по программе базовой подготовки переговорщико в Динамика общего интегрального показателя (ИПо) выраженности профессионально­важных качеств (ПВК) во время обучения по базовой программе подготовки переговорщиков Динамика количества успешно­проведенных переговоров (КУИН) во время обучения по базовой программе подготовки переговорщиков Динамика количества выявленных признаков недостоверной информации (КВПНИ) во время обучения по базовой программе подготовки переговорщиков Уровень эмоциональной удовлетворенности (ЭУРиПО) результатами и процессом обучения Уровень самооценки готовности к успешной профессиональн ой деятельности
Методы и методики, использованны е для оценки числового значения показателя «Батарея» тестов по уровню ПВК в ходе эксперимента на этапах контроля КИД-КД-1-КД-2 Авторская методика оценки успешности переговоров Метод наблюдения с последующим сплошным очным анкетированием участников эксперимента Авторская методика оценки

эмоциональной удовлетворенности обучением по программе базовой подготовки переговорщиков

Авторская методика определения самооценки готовности переговорщика к успешной профессиональн ой деятельности после окончания обучения
Удельный вес (значимость) показателя в структуре интегрального показателя успешности обучения (ИПуоп) по методу анализа иерархий (МАИ), 2=1 0,18 0,42 0,21 0,08 0,11
в % 18 42 21 8 11

2.11.

<< | >>
Источник: Маркович Вадим Александрович. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ УСПЕШНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ. Диссертация, СПбГУ.. 2015

Еще по теме Установление корреляционной связи между успешностью переговоров и эмоциональной удовлетворенностью переговорами:

  1. Маркович Вадим Александрович. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ УСПЕШНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ. Диссертация, СПбГУ., 2015
  2. Статья 14. Государство регулирует отношения между социальными, национальными и другими общностями на основе принципов равенства перед законом, уважения их прав и интересов.
  3. Статья 25. Государство обеспечивает свободу, неприкосновенность и достоинство личности. Ограничение или лишение личной свободы возможно в случаях и порядке, установленных законом.
  4. Статья 146. Президент, Парламент, Правительство в течение двух месяцев со дня вступления в силу настоящей Конституции образуют и формируют указанные в ней органы в порядке, установленном настоящей Конституцией, если
  5. Статья 141. Конституция Республики Беларусь 1994 года с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканском референдуме (настоящая Конституция), вступает в силу со дня ее опубликования, за исключением ее отдельных положений, вступающих в силу в сроки, установленные настоящей Конституцией.
  6. Львов Александр Александрович. Археология субъекта информационного общества: антропологический аспект. Диссертация, СПбГУ., 2015
  7. Статья 121. К исключительной компетенции местных Советов депутатов относятся:
  8. Статья 145. Правительство Республики Беларусь приобретает со дня вступления в силу настоящей Конституции
  9. Статья 6. Государственная власть в Республике Беларусь осуществляется на основе разделения ее на законодательную, исполнительную и судебную.
  10. Статья 119. Руководители местных исполнительных и распорядительных органов назначаются на должность и освобождаются от должности Президентом Республики Беларусь или
  11. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  12. Статья 43. Трудящиеся имеют право на отдых.
  13. ПЕТРОВ Павел Владимирович. КРАСНОЗНАМЕННЫЙ БАЛТИЙСКИЙ ФЛОТ НАКАНУНЕ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ: 1935 - ВЕСНА 1941 гг. Диссертация, СПбГУ., 2014
  14. ПУЧКОВСКАЯ АНТОНИНА АЛЕКСЕЕВНА. МИР-СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД И. ВАЛЛЕРСТАЙНА И ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ В КУЛЬТУРОЛОГИИ. Диссертация, СПбГУ., 2015
  15. Статья 88. Президент Республики Беларусь может быть досрочно освобожден от должности при стойкой неспособности по состоянию здоровья осуществлять обязанности Президента.
  16. Статья 112. Суды осуществляют правосудие на основе Конституции и принятых в соответствии с ней иных нормативных актов.
  17. Гнедых Дарья Сергеевна. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ИНФОРМАЦИИ СТУДЕНТАМИ В УСЛОВИЯХ ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук, СПбГУ., 2015
  18. Статья 37. Граждане Республики Беларусь имеют право участвовать в решении государственных дел как непосредственно, так и через свободно избранных представителей.
  19. Статья 7. В Республике Беларусь устанавливается принцип верховенства права.