5.2. Специфика социальных технологий в социальной работе
Научность понятийного аппарата во многом определяется его методологическим обоснованием'. Если рассматривать социальные технологии как социологическое понятие, то, по справедливому мнению ученого С.Г.Фурдея, они |ИЧГ И Социальная работа 282 Т I / |7 —»-~^^ являют собой вид социальной теории, которая после осмысления вопросов о качественной и количественной определенности изучаемого общественного явления ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности. Анализ многочисленных определений, учет новейших подходов к теоретическому осмыслению содержания понятия «социальные технологии» позволяет, как нам представляется, предложить более универсальную его формулировку. Социальные технологии — это совокупность способов профессионального воздействия на соци^ьный объект с целью его улучшения, обеспечения оптимизации функционирования при возможном тиражировании данной системы воздействия. в научной литературе выделяют различные виды или типы социальных технологий. Так, по степени новизны различают принципиально новые (инновационные) и традиционные (технологии прошлого опыта). Разнообразные типы социальных технологий можно выделить и в зависимости от характера объекта технологического воздействия. Когда он определяется управленческо-организационными аспектами, то выделяют технологии поиска стратегии управления, персонального менеджмента, социального прогнозирования и др. Отдельные исследователи наряду с организационно-деятельными социальными технологиями выделяют и субъектные, в данном случае в роли предмета воздействия выступает социальный субъект, осуществляющий сам познание или деятельность. С точки зрения масштабности, ряд исследователей выделяют глобальные и территориальные социальные технологии. Первые связаны с решением общечеловеческих проблем, с тенденциями мирового развития, с социальными проблемами воздействия природы и общества на человека. Региональные социальные технологии имеют определенные территориальные ограничения и отражают динамику процессов региональной социальной жизни. Специфика социального воздействия на объект может определяться и уровнем общественных отношений, в этой связи довольно удачной является типология, предложен- ная профессором Л.Я. Дятченко. Он подразделяет социальные технологии на три группы: технологии макросистем или макротехнологии, включающие в себя региональные подсистемы общества, классы, партии, большие социальные группы; мезотехнологии — технологии уровня города, населенного пункта, крупного трудового коллектива; микротехнологии, которые рассчитаны на небольшое объединение людей, общественные процессы на микроуровне, включая технологические процедуры самоорганизации, обеспечивающие рациональное использование личностного потенциала. Ряд исследователей классифицируют социальные технологии по степени их практической включенности в организационный процесс технологической разработки и социального воздействия. Так, А.И.Пригожин среди социальных технологий выделяет: кабинетные, полученные на основе информационно-логического анализа; лабораторные, образованные в экспериментальных, искусственно созданных условиях; полевые, то есть полученные в реальной общественной среде. в рамках учебного пособия нельзя проанализировать всю многовариантность классификации социальных технологий. Социальная сфера настолько обширна, что введение в научный оборот новых критериев порождает новые классификационные типы. Слабыми же сторонами классификационного разнообразия являются недостаточная универсальность и невключенность во многих случаях технологии социальной работы в целостную систему социальных технологий. Как нам представляется, поиск более оптимальной ти-пологизации целесообразно вести не в направлении выделения частных критериев, а по пути усиления универсальности самой классификации. В связи с этим, понимая под социальным общественное, правомерно выделить следующие основные виды социальных технологий: • правового обеспечения функционирования общества; • политические технологии административно-властного регулирования; • экономического функционирования общества, развития собственности; • • информационного обеспечения по средствам массовой информации, компьютерных сетей; • духовно-культурного развития; • обеспечения социального функционирования общества. Технологии социальной работы в прямом смысле слова и есть технологии обеспечения социального функционирования общества. Ведь под социальной работой как особым видом социального воздействия понимается специфическая деятельность не только по обеспечению социальных прав граждан и оказанию социальной помощи нуждающимся, но и по регулированию отношений человека с коллективом, государственными структурами, по разрешению социальных конфликтов. В узко-профессиЪнальном смысле слова под социальной работой понимается деятельность по оказанию социальной помощи нуждающимся с целью восстановления, сохранения или улучшения их способности к социальному функционированию. В настоящее время в нашей стране идет процесс становления системы социальной работы преимущественно в узкопрофессиональных рамках этой деятельности. В перспективе же, как нам представляется, сферой деятельности социального работника, объектом его воздействия станут не только нуждающиеся в помощи, но и социальная сфера в целом. Следует отметить, что социальная работа включает в себя три компонента: социальную работу как науку, социальную работу как цикл учебАых дисциплин и социальную работу как вид профессиональной деятельности. Поэтому выделение технологий возможно в каждом из компонентов. Когда социальная работа выступает в форме цикла учебных дисциплин, то ее технологии являют собой не только знания, но и умения информационного, обучающего характера. В учебном процессе по подготовке социальных работников, бакалавров и специалистов по социальной работе, образовательные технологии обусловлены государственными стандартами, программами, учебными планами, формами и методами обучения. В данном случае в качестве технологий выступают такие традиционные формы обучения, как лекции, практические, лабораторные заня- тия, курсовое и дипломное проектирование и др. Широкое развитие получают и инновационные формы образовательных технологий (рейтинговая система контроля знаний, тестовая проверка, коллоквиумы и др.). Определяющим компонентом социальной работы является все же ее деятельная составляющая. Именно в социальной работе как профессиональной деятельности технологии выступают концентрированно и в форме систематизированных знаний, и в форме умений, и в форме практического опыта и реальной социальной деятельности. Уже отмечалось, что социальную работу как деятельность можно рассматривать и в широком смысле слова, и в узко-профессиональном. В зависимости от этого выделяют и технологии практической социономии. В первом случае технологии социальной работы нацелены на все слои населения, на широкий спектр социальной сферы, на создание условий, позволяющих повысить жизненный уровень народа, уменьшить численность населения, нуждающегося в социальной помощи. Это направление носит стратегический характер. Во втором случае речь идет о технологиях социальной работы с нуждающимися слоями населения. Это технологии тактического характера, которые в настоящее время являются определяющими в российской системе социальной работы. Из-за сложностей в экономике у нашего государства пока не хватает средств для должного обеспечения функционирования стратегических, упреждающих технологий социальной работы. Государственная власть в социальной сфере вынуждена выступать сейчас преимущественно в роли пожарного, помогая лишь крайне нуждающимся. Выражением этой ориентации в системе социальной работы является концепция адресной социальной помощи. Таким образом, для успешного осуществления практической социальной работы, необходимо сочетать упреждающие технологии стратегического характера с технологиями тактической направленности. Например, для ослабления проблемы детской беспризорности недостаточно выработать и реализовать частные технологии оказания конкретной помощи бездомным детям. Важно разработать и осуществить технологии, направленные на снятие причин, ведущих к бездомности, на профилактику беспризорности. в научной и учебной литературе довольно часто говорится о технологии социальной работы как совокупности технологий, это, как нам представляется, вполне приемлемо. Итак, технология социальной работы как вид профессиональной деятельности — это совокупность способов действий, направленных на восстановление, сохранение или улучшение социального функционирования объекта, а также на упреждение негативных социальных процессов, при возможном повторении (тиражировании) данной системы действий. , Технология социальной работы как учебная и научная дисциплина включает в себя общие технологические процедуры (общие технологии), важнейшие методы и частные технологические процедуры (частные технологии). Поэтому общие, частные технологии, методы и составляют предмет изучения дисциплины «Технология социальной работы». Система общих технологий включает в себя диагностику, профилактику, адаптацию, реабилитацию, коррекцию, социальную терапию, социальную экспертизу, прогнозирование, проектирование, посредничество, консультирование, социальное обеспечение, социальное страхование, опеку и попечительство. В состоянии научного осмысления находится проблема методов социальной работы. Опираясь на имеющиеся наработки в данном вопросе, можно выделить следующие важнейшие методы: организационно-распорядительный, социально-экономический, психолого-педагогический, социологический, коммуникативный, медико-социальный, этно-демографический, правовой, культурологический. Частные технологии социальной работы в своей основе составляют определенные технологические процедуры оказания помощи конкретным категориям и социальным слоям, нуждающимся в поддержке. Массив частных технологий образует следующие технологические процедуры: социальная работа в сфере занятости населения с безработными гражданами; с лицами девиантного поведения; с семьями; с лицами, страдающими психическими расстройствами и склонными к суициду; с инвалидами, гражданами пожи- лого возраста; феминологические технологии социальной работы; социальная работа с детьми и подростками; с молодежью; с малообеспеченными слоями населения; в решении социально-этнических проблем; с бездомными и беспризорными; с мигрантами, беженцами и вынужденными переселенцами; частные технологии социальной работы в армии и пенитенциарных учреждениях; социальная работа на производстве, по месту жительства и др. Важнейшей задачей социальных работников, специалистов по социальной работе является внедрение в свою практическую деятельность хорошо зарекомендовавших себя традиционных технологий и апробация, применение инновационных технологических процедур, в этой связи надо отметить, что не следует отождествлять традиционные технологии с рутинными. Последние характеризуются набором не только устаревших, но и неэффективных методов и средств социального воздействия. Неотъемлемым элементом инновационных технологий социальной работы должна стать их ориентация на овладение клиентом способностей социального самообеспечения, социальной самозащиты. В заключение следует отметить, что при разработке, апробации и внедрении социальных технологий в практической социономии целесообразно исходить не только из потребностей узко-профессиональной направленности социальной работы как действия по оказанию помощи нуждающимся, а также из стратегическо-перспективной социальной задачи установления взаимовыгодного паритета между отдельными гражданами и обществом в целом. Целью этого паритетного состояния должно быть улучшение уровня жизни. Не случайно многие авторитетные зарубежные ассоциации социальных работников (США и ряда других стран) видят главную задачу социальной работы в установлении взаимовыгодного взаимодействия между отдельными людьми и обществом, направленного на улучшение качества жизни граждан своих государств. В нашей стране процесс становления социальной работы как профессиональной деятельности только разворачивается. Причем проходит он в трудных условиях кризисного состояния отечественной экономики. Однако и для нас главным ориентиром, главным критерием социальной работы является качество жизни всех россиян. ЛИТЕРАТУРА Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. — М. — Белгород, 1993. Иванов ВЛ. Социальные технологии в современном мире. — М. — Н.Новгород, 1996. Лекции по технологии социальной работы. В 3-х частях./ Под ред. Е.И. Холостовой Часть I. М.: Социально-технологический институт, 1998. Социальные технологии: Толковый словарь./ Отв. ред. Иванов В.Н. — Москва — Белгород, 1995. Социология. / Под ред. В.И. Курбатова — Ростов н/Д, 1998. Технология социальной работы. Часть I. Учеб. пособие для вузов (материалы для практических занятий)./ Под ред. П.Я. Циткилова — Новочеркасск — Ростов н/Д, 1998.