1. Классификация социальных технологий. 2. Сущность и содержание методов в технологиях социальной работы. Происходящие в современном обществе социальные процессы во многом предопределяют деятельность человека в различных сферах. Для совершенствования деятельности и для целедостижения формируется набор методов, которые представляют собой разработанную и используемую технологию. Социальная работа как система научных знаний состоит из двух основных разделов: 1) теоретического, фундаментального, в котором изучается методология, рассматриваются закономерности, принципы, категориальный аппарат; 2) прикладного, управленческого применения теоретического знания к решению практических социальных задач. Социальная работа как система научных знаний носит преимущественно прикладной характер. Как известно, все науки делятся на фундаментальные и прикладные. Они имеют различные методы и предмет исследования, разные подходы и угол зрения на социальную действительность. Прикладная отличается от фундаментальной своей практической направленностью. Фундаментальные социальные знания основываются на теоретических положениях естественных и общественных наук, которые, как правило, не поддаются технологизации. Такого рода исследования не направлены на создание конкретного социального проекта. Их результаты определяют долговременные тенденции и направления социального развития общества. Фундаментальные науки открывают новые направления в теории, тогда как прикладные – занимаются поиском путей практического использования открытий, превращая их в массовые технологии преобразования действительности. Сегодня технология становится системой знаний об управлении процессами социального развития, их постоянной рационализации и модернизации. Социальная технология включает в себя знания об экономических и педагогических последствиях развития социальных процессов. Она связывает все эти знания в единую систему технических, правовых, политических, социально-психологических знаний. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий и система знаний опирается на теоретические положения социальной работы, на соответствующий методологический аппарат (принципы, законы, категории, методы, приёмы исследования и т.д.), а также на практический опыт. В познании социальных процессов, различных аспектов функционирования и развития МЕТОДУ отводиться центральная роль. Владея различными методами, человек приобретает способность продуктивно осваивать научные достижения, ценности общества. Ведь процессы социального развития реализуются на основе особых принципов и при помощи специфических методов. Метод в социальной работе выполняет двоякую роль, выступая: 1) как способ, путь познания и применения знаний, выработанных в науках, изучающих различные аспекты жизнедеятельности человека и социальной практики; 2) как определённое конкретное действие, способствующее качественному изменению существующего объекта (субъекта). В получении новых знаний особое место занимают методы научного исследования. С их помощью определяется путь научного познания и установления истины. Профессионализм социального работника зависит от уровня и глубины познания, применения научных методов исследования социальных проблем. В месте с тем социальный работник, занятый научным исследованием, пытающийся с помощью научных методов объяснить суть и эффективность своей практики, должен руководствоваться общими принципами научной деятельности: - начиная исследование необходимо тщательно взвешивать его возможные последствия для людей; - необходимо получать добровольное и осознанное согласие участников исследования, удостовериться, что никому из них не грозят санкции или наказания в случае отказа от участия; - необходимо гарантировать защиту участников исследования от несанкционированного физического или психологического дискомфорта; - обсуждение оказанных услуг или отдельных случаев оказания социальных услуг должно проводиться только в координатах профессиональных обязанностей социального работника и только с лицами, которые непосредственно и в силу своей профессии имеют к этому отношение; - необходимо гарантировать конфиденциальность полученной в ходе проводимых исследований информации об её участниках; - исследователь должен ставить себе в заслугу только ту работу, которая действительно им проделана, и отдавать должное вкладу, сделанному другими лицами. Роль того или иного метода в каждом случае обуславливается рядом факторов: 1) целью и характером задач, решаемых в ходе исследования; 2) наличием материально-технической и источниковедчекой базы, на основании которой ведётся исследование; 3) состоянием знаний по той или иной проблеме, квалификацией и опытом исследователя или практического работника. Для упорядочивания существующих методов существует их классификация. Классификация методов представляет собой сложную, недостаточно разработанную, но актуальную проблему теории и практики социальной работы. Классификация методов – важный компонент научной организации социальной работы. Современная система научных методов столь же многообразна, как и сама система знаний об окружающем мире. В связи с этим существуют различные классификации методов в зависимости от признаков, положенных в основание классификации: степень общности, сфера применения, содержание и характер деятельности и т.п. ВСЕОБЩИЙ, ИЛИ ФИЛОСОФСКИЙ, метод понимается как единство мировозренческой и методологической позиции субъекта в различных видах деятельности. Деятельность человека всегда технологична. ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ применяются в различных областях деятельности, в том числе и социальной работе. Выделяют: - метод научной абстракции, состоит в отвлечении в процессе познания от внешних явлений; - метод анализа и синтеза. При анализе исследуемый предмет разделяется на составные части, где каждая исследуется в отдельности. - единство общего и особенного. Социальная работа представляет собой единство метода и многообразие методик. - исторический метод. Историческое исследование выявляет не только исторические закономерности, но и помогает разложить проблемы на составляющие, выявить их последовательность, приоритеты. - метод восхождения от простого к сложному - единство качественного и количественного анализа. - генетический метод направлен на исследование преемственности процесса развития понятий, категорий, теорий, методик и технологий. - социологический метод. - методы формализации – составление данных о процессах социального развития субъектов и объектов. - метод аналогии. - системно-структурный, или структурно-функциональный, метод направлен на выяснение целостности явлений. ЧАСТНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ НАУЧНЫЕ МЕТОДЫ это специфические способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний. В социологии - социометрия, проведение различных социологический исследований. В профессиональной деятельности социального работника метод является способом действия, он как бы опосредует цель и результат, служит соединению намеченной цели со средствами её достижения, задаёт наиболее плодотворный путь к успеху. Методы социальной работы постоянно развиваются, обогащаются, совершенствуются. Они находятся в тесном взаимодействии с формами социальной работы. Метод и форму нельзя отождествлять. Метод – способ достижения цели, решения задачи. Форма – способ организации содержания работы, сочетание определённых функций работы. Благодаря формам работы методы наполняются конкретным содержанием, выражая существенные связи и отношения социальной работы. Деятельность социального работника в силу своего статуса имеет ряд ограничений, позволяющих ему проводить работу лишь в определённых пределах, в частности: - зависимость от состояния экономической и социальной ситуации; - фактический уровень обеспеченности необходимыми ресурсами, возможность активного взаимодействия, посредничества с другими социальными учреждениями; - границы функциональных обязанностей социального работника и его профессионального статуса. Применение научной теории в технологиях социальной работы – это метод мышления социального работника о человеке, его потребностях и интересах, который в отличие от житейского (обыденного) может быть выделен и проверен на достоверность. В силу особенностей социальной работы, как вида практической социальной деятельности можно выделить четыре основных группы методов социальной работы: организационно-распорядительные, или административные; социально-экономические; педагогические; психологические. В некоторых случаях (в зависимости от особенностей социальной ситуации, проблемы) можно говорить о юридических методах.