ЭМПАУЭРМЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ С СЕМЬЯМИ С ДЕТЬМИ- ИНВАЛИДАМИ Василевская М.С. (Санкт-Петербург)
Термин «эмпауэрмент» произошел от английского слова «empowerment», которое имеет различные значения: делегирование полномочий, предоставление возможностей, усиление влияния, расширение прав, укрепление потенциала, придание внутренней силы.
Модель эмпауэрмента возникла из феминистических движений в США. Более полно эмпауэрмент можно определить как процесс приобретения человеком навыков для самостоятельного решения возникающих проблем, активизации его ресурсов через оказание помощи в раскрытии своего потенциала, развитие структуры общества в целом, а также результаты этого процесса в виде достижения отдельным человеком высокого уровня самоконтроля, контроля над своей жизнью и развитой возможности позитивно влиять на окружающий его мир, что изменяет существующую социальную структуру.Семья с ребенком-инвалидом - это семья с особым статусом. Наличие у ребенка инвалидности в совокупности с другими факторами, например, низким финансовым положением или воспитанием в монородительской семье, меняет самоопределение семьи, образ жизни, сокращает возможности социальной активности в целом. Социальная помощь таким семьям должна быть ориентирована не на решение проблем за клиента, а на создание условий, в которых возможно достичь таких целей эмпауэрмента семьи с ребенком-инвалидом, как:
- ликвидация социальных барьеров инвалидности;
- увеличение степени самостоятельности семьи, способности родителей контролировать жизнь семьи и ребенка самостоятельно и разрешать возникающие проблемы;
- создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;
- достижение такого результата, когда отпадает необходимость семьи в постоянной помощи социального работника.
К этому подходу практика социальной работы в России обратилась совсем недавно.
В России эмпауэрмент еще не стал полноценным методом социальной работы, но к его принципам уже начинают обращаться специалисты. В целом социальные учреждения продолжают придерживаться традиционного подхода к помощи клиентам. Социальная работа в России находится в поисках новых методов, которые будут помогать решать проблемы современного общества. Слабая разработанность этого подхода, недостаточность методик по реализации этого подхода, переведенных на русский язык и адаптированных к социальной работе, становится барьером к структурированию работы специалистов социальных служб, которые уже используют отдельные принципы этого подхода, но не видят в них системы.Проведенное исследование на базе Центра социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Адмиралтейского района Санкт-Петербурга отделения семейного консультирования «Радуга», открытого для осуществления российско-финского проекта «Активизация ресурсов семей с детьми», выявило, что метод эмпауэрмента комплексно не применяется специалистами отделения, которое было создано с целью его внедрения. В первую очередь это связано с отсутствием конкретных методик реализации данного подхода, а также недостаточностью знаний у специалистов отделения об этом подходе.
Для реализации подхода эмпауэрмент в практике социальной работы были выявлены следующие препятствия:
-всегда проще, привычнее и быстрее сделать все за клиента, а не мотивировать его на самостоятельные действия;
-недостаток компетенции, комплексных знаний о данном подходе и о его применении на практике;
-отсутствие четких методик по реализации эмпауэрмента в сфере социальной работы;
-сложность мотивации клиентов, которые адаптировались к своей ситуации, пассивному образу жизни;
-отсутствие работы с окружением клиента;
личностная перестройка людей, работающих в социальной службе, которые привыкли работать в традиционном подходе социальной помощи и испытывают личностные трудности с переходом от привычной работы к новым методам;
-бумажная волокита: в связи с затратой большого количества времени на оформление различных документов, необходимых семьям, клиенты самостоятельно не хотят это делать и учиться это делать, а перекладывают на специалистов.
-личностные качества социального работника: нежелание переходить с привычных методов на новые, ссылаясь на проверку временем традиционных методов, а также нежелание работать с трудными семьями.
Поэтому они ограничивают свое взаимодействие с этой семьей, преследуя свои личные интересы.Были выработаны рекомендации, которые будут способствовать внедрению подхода эмпауэрмент в работу и повысят ее эффективность, в т ом числе :
-Работа с окружением клиента, так как оно рассматривается в качестве ресурса, который необходимо использовать.
-В процессе проведения исследования была выявлена трудность понимания специалистами термина «эмпауэрмент». Они чаще оперировали понятием «активизация». Эмпауэрмент - более широкое и сложное понятие, активизация ресурсов клиента является лишь его составной частью. На примере таких терминов как «адаптация», «инклюзия», которые уже стали классическими для отечественной социальной работы, можно увидеть, что и эти слова являются по своему определению шире, чем русские аналоги «приспособление» и «включение». Эти понятия, как и термин «эмпауэрмент», являются системами определений, включающими в себя специфические аспекты, которых нет в их дословном переводе.
-Обучение специалистов подходу эмпауэрмент, методам работы в рамках подхода, которые можно применять на практике в работе с клиентской группой отделения. Здесь важна роль руководителя. Он должен уметь грамотно подавать новые знания своим сотрудникам, обосновывать необходимость применения их на практике, их преимущества перед устаревшими. Задачей администрации Центра является активизация сотрудников отделения на освоение этого подхода, повышение профессиональной компетентности, что является условием повышения качества обслуживания клиентов и соответствия цели работы отделения, поставленной при открытии, - активизации внутренних ресурсов семьи с целью повышения ее способности к самостоятельному преодолению трудностей.
-Изменение личностно-профессиональных взглядов специалистов, целей и задач их работы в соответствии с принципами эмпауэрмента. Необходимо не только обучить специалистов новой модели и методикам оказания помощи, но и доказать преимущества этого подхода перед устоявшейся системой помощи, в которой клиент становится зависим от социальной службы.
Это необходимо для того, чтобы специалисты приняли новые методики и начали применять их на практике, не отвечая на попытки обучения новому проверенностью старых способов работы.-Необходимо перестроить всю систему взаимодействия в Центре между администрацией и отделениями. Задачи, которые ставятся руководством Центра перед отделением, должны соответствовать целям активизации клиента, а не закрытию отчетности.
-Для того, чтобы каждый специалист отделения ставил целью своей работы активизацию семьи, с которой он работает, необходимо выработать систему поощрений в виде вознаграждений за конкретные достижения сотрудников в реализации подхода эмпауэрмент, проявления активности их клиентов, что станет стимулом для специалистов переходить на новую модель помощи и отходить от старых неэффективных методов работы.
1. Безрукова О.Н. Петербургская семья с ребенком-инвалидом: проблемы и
потребности повседневной жизни // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена, №41, 2007. - с. 112 - 118
2. Бородкина О. И. Принцип эмпауэрмента в социальной работе // Активизация в социальной работе с семьей. Коллективная монография / Под ред. О. И. Бородкиной,
В. А. Самойловой. - СПб, 2013. - с. 10 - 26
3. Самойлова В. А. «Эмпауэрмент» в деятельности социальных служб: потребности, ограничения, перспективы развития // Активизирующие подходы в практике социальной работы с семьей: сборник статей /Под ред. В. А. Самойловой. - СПб.: Скифия-принт, 2014. - с. 10
4. Rappaport J. Terms of Empowerment/Exemplars of Prevention: Toward a Theory for Community Psychology //American Journal of Community Psychology, Vol. 15, № 2, 1987.
-121 - 148
5. Solomon B. Black Empowerment. - Columbia University Press, 1976. - 438 p.